Кредитные каникулы. Суд

19.02.2025 12:10
248
9
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(скриншот во вложении) на почту credit_holidays@alfabank.ru. Далее мне пришло подтверждение одобрения кредитных каникул по смс, они должны были быть до 01.01.2025 года. Потом без каких либо уведомлений мне приходит письмо о том что на меня подали в суд и я являюсь злостным не плательщиком, перед этим мне даже ни одного звонка не поступало о том что я что-то должен. Прошу провести служебную проверку по поводу оформления каникул. Потому что действия банка подорвали сильно мою кредитную историю, вынудили меня понести расходы на привлечение юристов, также каждый день мне начисляются неправомерные штрафы. Ваши коллеги игнорируют мои обращения в приложении, я писал письма 12.01.2025, 20.01.2025, 03.02.2025, 10.02.2025. Ни одного ответа от банка я не получил. Дело рассматривается в суде. Прошу разобраться в ситуации и привлечь к ответственности виновных. Я ни в коем случае не отказываюсь от кредитных обязательств и готов выплатить сумму долга + проценты, но никаких штрафов я не признаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T14:35:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T09:45:53+03:00
Приветствуем! 28 марта 2024 мы получили ваше заявление на предоставление кредитных каникул по договору 089V2V. 3 апреля 2024 направили вам в интернет-банке отказ об изменении условий кредитной карты, ввиду несоответствия условиям предоставления льготного периода по Федеральному закону 106-ФЗ и кредитных каникул банка. Заявлений на предоставление кредитных каникул в июне 2024 от вас не получали. В период с 2 июня 2024 по 17 ноября 2024 направляли вам письма о необходимости погашения просроченной задолженности, а также о блокировке лимита кредитной карты.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
23 875
отзыва
22 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с комиссией

Оценка 4

В феврале 2024 года через мобильный Альфа банк совершила платеж между своими счетами ошибочно с кредитной карты, за что списалась комиссия. В онлайн-чате оформила претензию... Читать полностью

28.02.2025

Страхование

Оценка 5

Сталкнулся со списание страхового взноса после использования кредитной карты, позвонил в кол центр, перешли в онлайн чат всю проблему решили менее чем за пять минут, деньги... Читать полностью

28.02.2025

Помогли корректно рассчитать кешбэк

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка по поводу начисления кешбэка 15 октября 2024 года. После оплаты на Яндекс Маркете, покупал наушники, в платеже сумма... Читать полностью

27.02.2025

Списание оплаты

Оценка 4

8 февраля 2025года с моего счёта кредитной карты,были списаны 990рублей за обслуживание карты, я это списание увидел только 27.02.2025г. Обратился в интернет банк, через мобильное... Читать полностью

27.02.2025

Вернули комиссию за ошибочный перевод с кредитки

Оценка 5

Нужно было часть средств с основного счета переложить на отдельный счет, все делала как обычно, но не заметила, что по умолчанию на пополнение собственного счета подтянулся счет КК... Читать полностью

27.02.2025

Хорошая работа сотрудника чат поддержки

Оценка 5

23 февраля обратилась в чат поддержку банка по вопросу отключить платные уведомления по кредитной карте. Я пенсионерка и сэкономить хочется каждую копейку. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

27.02.2025

Отказ

Оценка 5

27 февраля написала в чат об отказе страхования. Мне не нужна страховка! Страхование кредитной карты и возмещение средств по уплате за период с ноября по февраль месяц в размере... Читать полностью

27.02.2025