ОТП Банк

Заблокировали доступ к банку и удерживают деньги

19.02.2025 13:58
359
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2025 года заблокировали доступ к мобильному банку , на карте и счету были деньги, сказала ехать в офис банка , сама я живу в Чеченской Республике, поехала в Волгоград чтоб написать заявление о расторжение договора и перевода остатка денежных средств , сотрудник банка не сказал, что нужно писать заявление по каждому счету отдельно и я написала на одном бланке как и сказала сотрудник, из-за некомпетентности сотрудника банка я не могу вернуть свои деньги. После того как я написала заявление мне сотрудник сказал о том что деньги поступят на счет в течении 30 дней, я спокойно уехала обратно в Чечню, но мне пришло сообщение что нужно писать заявление по каждому счету отдельно и ехать снова в офис , туда поехать снова не могу , очень далеко, звонила на горячую линию чтоб хоть как то решить этот вопрос без поездки в банк, мне прислали бланки заявления, я их распечатала и несколько раз отправляла через сайт , почту и даже в чат банка , но приходит один и тот же ответ , я каждый раз пишу чтоб приняли заявление, потому что в офис банка поехать не могу , никак не реагируют и удерживают мои деньги ! Сегодня 19 февраль , и до сих пор деньги не вернули и отказывают каждый раз Такое отношение не только возмутительно, но и незаконно! ОТП Банк нарушает права своих клиентов и демонстрирует абсолютное безразличие к своим обязанностям.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T15:30:31+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 315 банка
1,18
средняя оценка
5%
решено проблем
889
отзыва
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 21.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.5%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

Оценка 5

Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

14.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка