А ответов все нет?
18 февраля в Банк было направлено обращение, касательно возможности отказа от рассылок. Скриншот ниже.
На странице обращений указано, что ответ был якобы направлен в смс.
На данный момент на контактный номер телефона никаких смс с ответами не поступало!
Кому и куда вы направили ответ на мое обращение?
Для чего вводите клиента в заблуждение? Какую цель при этом преследуете? Тем более что это происходит не впервые.
Что случилось на этот раз?
Мало того, что не отвечают на вопросы, обращения закрываются без ответов, сами обращения куда-то исчезают, предоставляется заведомо ложная информация касательно действующих ограничений при создании обращений в интернет-банке, зачем-то указывается, что якобы ведется работа по предыдущим обращениям, хотя и это оказывается ложь? Теперь еще и это.
Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы. Или это уже так сложно?
Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.
А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Закрытие карты
Обратилась в офис Кредит Европа в Челябинске по причине закрытия карты. По условиям счет карты закрывается 35 дней, но так я живу далеко, ездить в Челябинск каждый день не могу...
Быстрое обслуживание
Добрый день! Давно являлась клиентом этого банка. Пользовалась кредитными картами этого банка. В 21 году все закрыла. Недавно, проверяла налоговые счета, и высветился счет в банке...
Благодарность
Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это...
Дебетовая карта
Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте...
Спасибо за помощь в закрытии кредита
Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по...
Помощь в выборе фин продуктов
07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток...
Помогли разобраться с картой
Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут...