Перевод на счет с анонимным уровнем

19.02.2025 19:46
243
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Создал себе дополнительный аккаунт на новый номер. Оказалось, что пополнить карту, привязанную к этому аккаунту по СБП не удается. Разные сторонние банки сообщали от отсутствии счета с этим номером телефона в Озон банке. Чтобы совершать переводы решил повысить уровень счета. Подтвердить личность онлайн пробовал сначала через Госуслуги, потом и Мегафон. Все заканчивалось требованием предоставить фото паспорта через приложение. Обратился в онлайн-чат. После непродолжительного общения с ботом, подключился оператор. Выяснилось, что повысить уровень карты не получиться, т.к. паспортные данные уже используются на первом моем аккаунте. Т.е. один паспорт - один аккаунт с повышенным уровнем счета. Далее уточнил, что анонимный счет все таки можно пополнить по СБП, но только из банка привязанного к тому же номеру телефона, что и Озон. И второй момент, к аккаунту не получиться привязать вторую существующую карту Озон (с повышенным уровнем). Вобщем, выяснилось, что лично для меня нет особой выгоды от второго аккаунта с картой анонимного уровня, которую я не могу пополнить и повысить ее уровень.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T21:14:37+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 06.03.2025 г. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-23T06:22:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вы во всём разобрались и остались довольны консультацией. Пройти идентификацию и повысить лимиты счёта по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,59
средняя оценка
23%
решено проблем
6 331
отзыв
6 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Качественная консультация специалиста чата

Оценка 5

В разных банках действуют лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии, как правило 100-150 тыс. Задался вопросом, при переводе большой суммы не себе, где более... Читать полностью

04.03.2025

Общение с поддержкой!

Оценка 5

Меня хотели мошенники обмануть. С помощью общения в чате поддержки мне удалось этого избежать. Мне перевели деньги и позвонили с номера телефона, который отличался от моего одной... Читать полностью

02.03.2025

1 млн по СБП это норм!

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что нужно быстро перевести деньги себе в другой банк, но номера зарегистрированных в банках телефонов разные. Спросил в поддержке банка о всех лимитах на... Читать полностью

27.02.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Давно сотрудничаю с Озон банком.Очень довольна обслуживанием.Самое главное они заботятся о безопосности и защите от мошейников. 24 февраля 2025 года обратилась в Онлайн-чат по... Читать полностью

25.02.2025

Лучший банк для физических лиц!

Оценка 5

При попытке мошенников раскрутить меня на деньги, мгновенно были приостановлены операции по дебетовой карте и заблокирован вход в приложение банка. Сразу было отправлено... Читать полностью

24.02.2025

Один из лучших банков

Оценка 5

Я живу в Тюмени и недавно обратился в службу поддержки через онлайн-чат на официальном сайте. У меня возник вопрос по поводу перевода средств с рассрочки на карту. Когда я зашел в... Читать полностью

22.02.2025

Оперативность

Оценка 5

При обращение в онлайн чате озон банка по вопросу денежного перевода очень быстро и доступно оператор объяснил непонятную ситуацию. Стало понятно за какой товар возврат денежных... Читать полностью

19.02.2025