Удержание соц. выплаты
13.02 пришло смс уведомление о зачислении на банковский счет ВТБ "мер социальное поддержки" для военнослужащих. Так как личный кабинет заблокирован, пришлось ехать в отделение банка.
14.02 Приехал в отделение банка по адресу г.Пермь ул.Маршала Рыбалко 28. После консультации, сотрудник предложил подать заявление на разблокировку счета, так как это будет быстрее чем закрытие счета. Сказали что ответ от службы безопастности займет не более 3-х рабочих дней.
19.02 Служба безопастно ответила что разблокировка невозможна и предложили вариант разблокировать счет, перевести деньги в другой банк и заблокировать счет обратно. Было отправлено заявление на "временную разблокировку" с пометкой СРОЧНО. После чего мне сказали что в течении дня поступит звонок, после чего нужно приехать в банк для перевода денежных средств.
20.02 звонка из банка не поступило. Приехал в банк, мне сказали что от них ничего не зависит и ссылали все беды на службу безопастности, в ответ на это было написано обращение о некомпетентности сотрудников банка и службы безопастности.
После чего в зал вышла женщина, представившись заместителем директора, неподобающе себя вела, на попытки моего отца, который был со мной, что то есть сказать. Она лишь повторяла что он не является клиентом банка и будет разговаривать только со мной. На мои вопросы она так же не ответила после чего ушла со словами "досвидания".
Прошу сделать выговор зам.директору и "службе безопастности".А так же помочь достать мои законные деньги с банковского счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
Хвалебный отзыв за доставку карты
Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также...