Пропали все деньги с накопительного счёта
С накопительного счёта пропали все деньги, в мобильном приложении 0, и если смотришь через сайт тоже 0. Но обратившись в банк, они ответили, что деньги ОНИ ВИДЯТ НА СЧЕТУ, но из за "сбоев" снять и пользоваться ими я не могу
Произошло это утром 16 февраля. На момент составления данного отзыва (20.02.2025) деньги банк не вернул. Во время написания отзыва я позвоню старшему специалисту банка и процитирую его ответы, что бы было понятно, как банк удерживает мои деньги и кормит меня "завтраками" и пустыми обещаниями вернуть их в ближайшее время.
В 14:37 20.02.2025 я своершаю звонок старшему специалисту
Трубку берёт старший специалист Алина
Вы видите деньги на накопительном счёте?
"Не вижу"
Почему другой острудик сказал, что деньги на счёте, и я просто их не вижу?
"Я не могу сказать, скорее должно быть, но этой суммы не видно"
Если последняя транзакция-поступление денег на накопительный счёт, а не списания, как может на счету быть ровно 0 рублей 0 копеек?
"В любом случая ваш вопрос решается"
Когда решатся проблемы со сбоями в вашем банке и мои деньги вернутся мне на мой накопительный счёт?
"Вам смс придёт, до 10 марта, но ваше обращение направли на ускорение процесса"
Как мне жить без денег этот период, как мне расплачиваться в магазине до момента решения проблем с вашей стороны?
"Я понимаю, вам в любом случае нужно подождать."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Оперативная работа
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру М-ой А. О. Я обращалась в город Липецк по адресу Гагарина 33 для оформления вклада. Осталась очень довольна обслуживанием у этого...
Благодарность сотруднице банка
Обратился в отделение ВТБ банка в ГЗ МГУ. Очень благодарен за качество консультаций и доброжелательное общение со стороны сотрудницы К-вой Веры В. Она рекомендовала перевести часть...
Консультация по вкладу
Обратилась в филиал вашего банка по адресу Барнаул, Ленина, 155а за консультацией по действующему вкладу. Хотела получить высокий процент после окончания приветственной ставки...
Благодарность за обслуживание
14 февраля 2025 года, вместе с женой, посетил дополнительный офис «На Псковской» в г. Великом Новгороде, Филиала №7806 Банка ВТБ, с целью переоформления вклада. В процессе общения...
Отличная работа
Позвонила по телефону 1000 в ВТБ банк, после общения с роботом соединили с оператором Дмитрием ( таб. номер 7****2) , который оперативно и грамотно ответил на все мои вопросы по...
Заказала выписку по счету
Заказала выписку по закрытому счету ВТБ, выписка нужна для подачи на детское пособие. Во всех банках собрала выписки быстро за 2 дня, даже по закрытым счетам. На той неделе была в...