Пропали все деньги с накопительного счёта
С накопительного счёта пропали все деньги, в мобильном приложении 0, и если смотришь через сайт тоже 0. Но обратившись в банк, они ответили, что деньги ОНИ ВИДЯТ НА СЧЕТУ, но из за "сбоев" снять и пользоваться ими я не могу
Произошло это утром 16 февраля. На момент составления данного отзыва (20.02.2025) деньги банк не вернул. Во время написания отзыва я позвоню старшему специалисту банка и процитирую его ответы, что бы было понятно, как банк удерживает мои деньги и кормит меня "завтраками" и пустыми обещаниями вернуть их в ближайшее время.
В 14:37 20.02.2025 я своершаю звонок старшему специалисту
Трубку берёт старший специалист Алина
Вы видите деньги на накопительном счёте?
"Не вижу"
Почему другой острудик сказал, что деньги на счёте, и я просто их не вижу?
"Я не могу сказать, скорее должно быть, но этой суммы не видно"
Если последняя транзакция-поступление денег на накопительный счёт, а не списания, как может на счету быть ровно 0 рублей 0 копеек?
"В любом случая ваш вопрос решается"
Когда решатся проблемы со сбоями в вашем банке и мои деньги вернутся мне на мой накопительный счёт?
"Вам смс придёт, до 10 марта, но ваше обращение направли на ускорение процесса"
Как мне жить без денег этот период, как мне расплачиваться в магазине до момента решения проблем с вашей стороны?
"Я понимаю, вам в любом случае нужно подождать."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о вкладах ВТБ
Помогли с вкладом и не только
Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
Помощь в открытии вклада
Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё...
Помогли со всем разобраться
Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с...
Оперативная работа
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
Благодарю за оперативное решение вопроса
Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения...
Консультация в чате
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...