Грамотная консультация сотрудником банка

20.02.2025 16:25
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке ПСБ 05.11.2024 открыл накопительный счёт "Про запас". Предлагалась привественная ставка на два месяца. 05.01.2025 обратился в чат поддержку через мобильное приложение банка с просьбой уточнить срок выплаты процентов. Оператор Екатерина оперативно ответила на все мои вопросы и подсказала где я могу посмотреть все условия по счету. 

Спасибо банку за оперативность и полно у ответа. Продолжаю пользоваться услугами банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T07:04:02+03:00
Уточните, пожалуйста, кто является автором отзыва? Почему отзыв написан от мужского имени? Скриншот получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате, начиная с вашего вопроса, на страницу вашего отзыва. 06.03.2025 Спасибо за дополнение, скриншоты получили, оценку засчитали.
user-713412224091
2025-02-22T03:55:24+03:00
Скриншот полной переписки добавила. Отзыв писала я, видимо торопилась и думаю Т9 неверно подобрал слова.
ПСБ
ПСБ
2025-02-24T14:28:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки. Мы рады, что смогли оперативно помочь Вам. Будем стараться и впредь оправдывать Ваше доверие.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
2 019
отзыва
1 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ периодически захожу в мобильное приложении,но возник вопрос об открытии вклада на ребенка ему 9 лет т,.в мобильном приложении насчёт этого не смог найти... Читать полностью

06.04.2025

Начисление процентов

Оценка 5

1 января у меня заканчивался накопитель счёт "Про запас". Выплата процентов по нему в первый рабочий день. В период новогодних праздников нужно было ждать несколько дней. 31... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения банка 17.03.2025 с вопросом о сроке действия повышенной приветственной ставки по моему накопительному счету. Оператор Stepan проверил... Читать полностью

02.04.2025

Консультация по начислению процентов по НС

Оценка 5

29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация... Читать полностью

01.04.2025

Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных... Читать полностью

01.04.2025