Не решили проблему

20.02.2025 20:40
242
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту заблокировали. Для разблокировки пришлось потратить несколько дней. Оператор горячей линии дезинформировал,что необходимо обратиться в отделение банка. Поехала туда,в отделении отправили на горячую линию. В итоге проблему не решили... ужасный банк и отвратительное отношение. Проценты капают,проблемы не решаются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T14:02:05+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, в какое отделение банка вы обращались? 15.04.2025 Оценку зачли за несогласованность действий между подразделениями банка.
user-890314865199
2025-03-02T14:19:13+03:00
Ульяновск,пр-т Ульяновский 14 а и ул. Рябикова 70
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-21T11:19:29+03:00
Здравствуйте! Мы заботимся о сохранности средств, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения возможного мошенничества. Используем правила по безопасному проведению платежей. При проверке операции возникли подозрения в безопасности денег и персональных данных, поэтому заблокировали карту и личный кабинет. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших средств от возможного мошенничества. Сотрудники на горячей линии верно проинформировали вас, замечаний к консультации у нас нет. Для рассмотрения снятия ограничений необходимо обратиться в любой магазин экосистемы МТС или офис нашего банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025