Непроходящая просрочка!

21.02.2025 10:12
644
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.02 должна была внести обязательный ежемесячный платеж по кредитной карте 4050р. Так как на карте были денежные средства ,внесла 4000р. Образовалась просрочка в 50р8к. Ок,по этому поводу вопросов нет. Неоднократно проверяла в приложении информацию, там никакой речи о просрочке не было. Вчера ко мне поступило сообщение и том что имеется просроченная задолженность в 50р8к ,я внесла вчера денежные средства гораздо больше чем 50рублей,но почему то в счет просроченной задолженности списалось только 50рублей,а не 50р8к,все остальные средства идут на погашение % по кредитной карте. Сегодня снова пришло сообщение о просроченной задолженности, звоню на горячую линию говорят, что да, у меня четвертый день просрочки, в чате банка не регистрируют обращение. Почему до сих пор у меня идет просрочка, если я все внесла?

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-21T12:34:21+03:00
Здравствуйте. Дзерасса, по договору до 17.02.2025 необходимо было внести минимальный платеж, оплата поступила на 50,00 руб. меньше, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, которая была погашена 20.02.2025, начисление неустойки сразу было приостановлено. На 21.02.2025 просроченной задолженности по договору нет. Начисленная неустойка будет списана согласно установленной очередности. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
6%
решено проблем
1 650
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021