Делюсь опытом обращения в службу поддержки банка Точка. 18 февраля 2025 года обратился с вопросом о подходящем способе возврата подотчетных денег. Специалист Ольга буквально в течение минуты вышла на связь,что приятно удивило.
Она подробно объяснила, что лучший вариант — это перевод по реквизитам счёта, с указанием основания перевода. Также отметила, что такие платежи проходят довольно быстро — обычно от 1 до 3 часов, а максимум до трех рабочих дней, согласно регламенту ЦБ.
Ольга уточнила, что перевод по реквизитам более прозрачен для контролирующих органов, в отличие от пополнения через банкомат, где указать назначение невозможно.
Мой вопрос был решен очень быстро и профессионально. Спасибо команде Точка и, в частности, Ольге за отличное обслуживание. Банк Точка рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Компетентность и скорость сотрудников Точка банка
11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн...
Хороший банк
Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист...
Получение мерча
Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно...
Прекрасная работа специалиста Точка Банк
Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела...
Расчет налога при АУСН
Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по...
Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия
Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5...
Удобная работа с банком Точка
Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 18 марта написала в чат интернет-банка с вопросом, когда будет доставлен ОФД или как можно отследить доставку. Подключился...