Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой счет через банковский перевод, но средства не поступали на мой кошелек ЮМани.
Сначала я была обеспокоена, но решила написать в поддержку ЮМани. Оператор быстро ответил и объяснил, что обычно срок зачисления средств составляет от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от банка отправителя. Также мне посоветовали обратиться в банк отправителя, если пополнение задерживается.
Я связалась с банком, и они подтвердили, что деньги были отправлены. Однако на ЮМани они все еще не поступали. Я снова обратилась в поддержку ЮМани, и на этот раз девушка-оператор очень помогла. Мы вместе проверили все детали операции, и оказалось, что все было сделано правильно.
Через три дня деньги наконец поступили на мой кошелек. Я осталась очень довольна работой поддержки ЮМани. Они проявили высокую клиентоориентированность, качество и скорость в решении моего вопроса. Рекомендую всем обращаться в поддержку ЮМани в случае возникновения проблем – они действительно помогают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Возврат средств через техническую поддержку
26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя...
Отличная справка по вопросам
За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на...
Помощь службы поддержки
У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась...
Служба поддержки
Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала...
Решение проблемы по переводу
Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен...
Возврат
Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили...
Денежные переводы по номеру телефона
Здравствуйте, сегодня установил приложение,оформил за секунды цифровую карту,но хотел уточнить у поддержки,могу я пополнять свою карту и переводить по номеру телефона на карты...