Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой счет через банковский перевод, но средства не поступали на мой кошелек ЮМани.
Сначала я была обеспокоена, но решила написать в поддержку ЮМани. Оператор быстро ответил и объяснил, что обычно срок зачисления средств составляет от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от банка отправителя. Также мне посоветовали обратиться в банк отправителя, если пополнение задерживается.
Я связалась с банком, и они подтвердили, что деньги были отправлены. Однако на ЮМани они все еще не поступали. Я снова обратилась в поддержку ЮМани, и на этот раз девушка-оператор очень помогла. Мы вместе проверили все детали операции, и оказалось, что все было сделано правильно.
Через три дня деньги наконец поступили на мой кошелек. Я осталась очень довольна работой поддержки ЮМани. Они проявили высокую клиентоориентированность, качество и скорость в решении моего вопроса. Рекомендую всем обращаться в поддержку ЮМани в случае возникновения проблем – они действительно помогают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Решение проблемы по переводу
Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен...
Возврат
Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили...
Денежные переводы по номеру телефона
Здравствуйте, сегодня установил приложение,оформил за секунды цифровую карту,но хотел уточнить у поддержки,могу я пополнять свою карту и переводить по номеру телефона на карты...
Возврат денег
Связалась я как то с сервисом Плайт оплата частями,привязала свою карточку юмани,решила купить на озоне товар в рассрочку. Первый платеж как и положено списался с моей карты сразу...
Качественная работа по решению проблем
Здравствуйте! 14 января я пополнял кошелёкЮмани через банкомат Сбербанка. Я использовал карту Юмани на физическом носителе. Банкомат банка деньги принял, но не осуществил...
Оплата мобильной связи
Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги...
Помощь в решении вопроса
На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька...