Отзыв о сотруднике

21.02.2025 16:40
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я являюсь клиентом Банка с 2023 г.

Никогда ранее не допускала ни одного пропуска платежа, всегда оплачивала вовремя.

Но к большому сожалению несколько месяцев назад произошли непредвиденные обстоятельства и появились финансовые трудности. 

Возникла просроченная задолженность за несколько месяцев. 

Была большая сумма выставлена к оплате, мне очень сложно было решить эту проблему.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника, который очень мне помог, его зовут Максим И. С-ев.

Впервые мы общались 14.02.2025 (по телефону).

Сотрудник рассказал о задолженности и сообщил что для меня есть индивидуальное предложение:услуга "Комфортный платёж ".

В моем случае нужно было внести первоначальный взнос (гораздо меньше чем общая сумма просрочки) после чего мне предоставят снижение платежей за счёт увеличения срока кредита. При чем первые 2 платежа после оформления совсем маленькие.

Это решение очень помогло бы мне в моей ситуации. Так я смогу и дальше оплачивать без затруднений. 

17.02.2025 я внесла первоначальный взнос и сразу после этого в приложении Банка появились документы на подпись.

Я их подписала.

Большое спасибо за индивидуальный подход, я очень рада что вопрос с задолженностью в Банке теперь решен.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-23T12:28:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке Русский стандарт с 2013 года имеется кредитная карта, где дата платежа ежемесячно 11 число. В этом месяце оплату внесла несвоевременно в связи с тем, что нечем было... Читать полностью

15.04.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Русский Стандарт юридического отдела, а именно Р-ко Семёну С. за его оперативность решение моего не простого вопроса по... Читать полностью

10.04.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

В 2021 году заказала себе кредитную карту в банке Русский стандарт на всякие личные нужды.  Пользовалась как все. Оплачивала беспроцентный период и все всех устраивало.  Так... Читать полностью

08.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Периодически случаются задержки по оплате ежемесячных платежей. В январе этого года была задолженность по кредиту. 24.01.2025 мне звонил из Банка мой куратор Р. Р. З-ев, от... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность М-ян Людмиле С. в оказании и поддержке в погашении кредитной задолженности. Согласовали беспроцентную рассрочку по минимальным платежам, которые были... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику банка за понимание и помощь

Оценка 5

Была задолженность по карте,просрочки,из за финансовых трудностей и неких обстоятельств платить не было возможности.но сотрудник банка Русский стандарт Г..Е отнёсся с пониманием и... Читать полностью

07.04.2025