Заблокировали счет на Wildberries в приложении Balance Pay

Мне заблокировали счет из-за пару переводов, мне перевели деньги на счет знакомые.

 деньги что я занял на запчасти для машины. как только поступили деньги, мне заблокировали счет, и после того как я связаться с поддержкой мне прислали в чат сообщение о том что бы я закрыл счет, и больше не отвечают, непонятно почему я должен его закрывать?

ничего не обьясняют, бред какой то 

буду жаловаться в ЦБ