Помогли установить новое приложение на Айфон

Хочу поблагодарить Альфа-банк за то, что у них есть полноценное мобильное приложение для айфона, а не веб-клиент. Изначально, когда я получал дебетовую карту в конце августа 2023 года, сотрудник банка помог мне скачать из App Store приложение "Деньги" (замаскированное мобильное приложение Альфа-банка). Но за это время я уже дважды полностью обновил версию IOS на айфоне, а само приложение банка было удалено из App Store и не обновлялось, что негативно сказывалось на его совместимости с операционной системой и стабильности работы.

25 декабря в 10:30 я зашел в чат в мобильном приложении, сразу вызвал оператора. Благо, у Альфа-банка есть возможность оперативно связаться со специалистом, а не тратить время на общение с ботом. Мне ответила сотрудница Екатерина, я сказал, что у меня на айфоне установлено старое приложение "Деньги", появилось ли новое? Екатерина ответила, что появилось новое приложение "Вместе", установить его можно в офисе банка. Я уточнил, возможно ли самостоятельно скачать программу из App Store, Екатерина ответила, что нет, только установить в офисе. На этом мы попрощались.

Через пару часов решил посетить офис Альфа-банка, и в 13:11 пришел в отделение в Новосибирске на улице Ильича, 6. Меня сразу приняла сотрудница Надежда, открыла ноутбук и попросила разблокировать смартфон, передать ей. Она вышла из моего профиля Apple, зашла в аккаунт банка, затем в App Store, установила приложение "Вместе", затем снова вернулась в мой аккаунт. После она вернула телефон мне, я открыл приложение, авторизовался по номеру телефона и карты - все работает! Старое приложение "Деньги" сразу удалил, а новое работает прекрасно. Вся процедура заняла в банке не больше пяти минут, большое спасибо за оперативность! Лайк👍