Лучший банк для физических лиц!

24.02.2025 00:48
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке мошенников раскрутить меня на деньги, мгновенно были приостановлены операции по дебетовой карте и заблокирован вход в приложение банка. Сразу было отправлено разъяснение банка мне в чат поддержки о причинах блокировки (подозрение на попытки совершения мошеннических действий). Даны подробные рекомендации, как защитить свой аккаунт в банке. Дан номер телефона банка, с которого может позвонить сотрудник службы безопасности, и номер, по которому я могу связаться с банком. Позвонила сама. Переключили на службу безопасности банка, сотрудник которой, выслушала меня внимательно, задавала вопросы, чтобы разобраться в ситуации, очень подробно объяснила мне, как защитить аккаунт в приложении банка, приняла заявление на перевыпуск карты, обьяснила, что нужно делать дальше. Объяснила, что нужно связаться с др банком, (Т-Банк), номер дебетовой карты которого узнали мошенники, когда переводили мне деньги. Чтобы они не могли подобрать коды доступа к дебетовой карте и аккаунту. Надо сказать, что безопасность в ОЗОН-банке на высшем уровне, не смотря на то, что банк довольно таки молодой! Очень благодарна, что уберегли меня и мои деньги от ошибки, и заставили вовремя включить мозги! В отличие от Т-Банка, который позволил мне списать запрашиваемую мошенниками сумму, хотя счёт мошенника открыт именно в Т-Банке, и по этому счету совершается, как пояснили в ОЗОН-банке, много подозрительных операций. В связан с чем и была сразу, мгновенно заблокирована моя дебетовая карта в Озоне. Благодарю, любимый ОЗОН! Вы лучшие! Я и так ваша поклонница из за многочисленных акций, выгодных вкладов и накопительных счётов, и теперь могу быть спокойна, МОИ ДЕНЬГИ В БЕЗОПАСНОСТИ В ОЗОН-БАНКЕ!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-24T09:38:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Это очень приятно 😊 Мы работаем 24/7, чтобы помогать вам в подобных ситуациях. Рады, что удалось сохранить ваши деньги! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
23%
решено проблем
8 656
отзыва
8 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли когда узнала, что у меня подключены уведомления

Оценка 5

Я узнала, что у меня подключены уведомления и списали 99 рублей, Александр и Татьяна помогли мне, как нужно отключить и компенсировали баллами. Это было 23.03.25 примерно 20.00... Читать полностью

23.03.2025

Банк с самой лучшей тех.поддержкой

Оценка 5

17 марта обратилась в чат банка с вопросом касаемо возврата средств за покупку товара.Думала,что как всегда, раньше сталкивалась в других банках дадут стандартный ответ отписку,но... Читать полностью

23.03.2025

Списание средств за услугу уведомления

Оценка 5

Неожиданно с меня списали 99₽ за услугу оповещения, хотя обладатели Премиальной подписки за эту услугу не платят. Естественно я обратился в поддержку за разъяснениями. Ответили... Читать полностью

22.03.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Я заказала доставку дебетовой карты Озон 20 марта. Приехал представитель банка все объяснил , показал как пользоваться приложением , оформил дебетовую карту, рассказал все... Читать полностью

22.03.2025

Помогли узнать подробности акции Ozon Банка

Оценка 5

У меня в личном кабинете Озон Банка появилась акция 10% кэшбека на всё. Но на самой странице акции было непонятно как она работает. Даже нажимая на пункт "Подробнее". (Было бы... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос про кешбек

Оценка 5

Здравствуйте. Подробно объяснили как начисляется повышенный кешбек, очень грустно стало, что не на всю потраченную сумму начислили повышенный кешбек, только 1500, а остальные... Читать полностью

21.03.2025

Помогли убрать подписку и вернуть деньги

Оценка 5

проблемой списания со счёта денежных средств в результате неизвестной подписки. Я благодарен сотруднику Екатерине за помощь в решении этого вопроса. Она задавала корректные вопросы... Читать полностью

21.03.2025