Лучший банк для физических лиц!

24.02.2025 00:48
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке мошенников раскрутить меня на деньги, мгновенно были приостановлены операции по дебетовой карте и заблокирован вход в приложение банка. Сразу было отправлено разъяснение банка мне в чат поддержки о причинах блокировки (подозрение на попытки совершения мошеннических действий). Даны подробные рекомендации, как защитить свой аккаунт в банке. Дан номер телефона банка, с которого может позвонить сотрудник службы безопасности, и номер, по которому я могу связаться с банком. Позвонила сама. Переключили на службу безопасности банка, сотрудник которой, выслушала меня внимательно, задавала вопросы, чтобы разобраться в ситуации, очень подробно объяснила мне, как защитить аккаунт в приложении банка, приняла заявление на перевыпуск карты, обьяснила, что нужно делать дальше. Объяснила, что нужно связаться с др банком, (Т-Банк), номер дебетовой карты которого узнали мошенники, когда переводили мне деньги. Чтобы они не могли подобрать коды доступа к дебетовой карте и аккаунту. Надо сказать, что безопасность в ОЗОН-банке на высшем уровне, не смотря на то, что банк довольно таки молодой! Очень благодарна, что уберегли меня и мои деньги от ошибки, и заставили вовремя включить мозги! В отличие от Т-Банка, который позволил мне списать запрашиваемую мошенниками сумму, хотя счёт мошенника открыт именно в Т-Банке, и по этому счету совершается, как пояснили в ОЗОН-банке, много подозрительных операций. В связан с чем и была сразу, мгновенно заблокирована моя дебетовая карта в Озоне. Благодарю, любимый ОЗОН! Вы лучшие! Я и так ваша поклонница из за многочисленных акций, выгодных вкладов и накопительных счётов, и теперь могу быть спокойна, МОИ ДЕНЬГИ В БЕЗОПАСНОСТИ В ОЗОН-БАНКЕ!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-24T09:38:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Это очень приятно 😊 Мы работаем 24/7, чтобы помогать вам в подобных ситуациях. Рады, что удалось сохранить ваши деньги! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,11
средняя оценка
10%
решено проблем
12 491
отзыв
12 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подробно проконсультировали по программе лояльности

Оценка 5

У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за... Читать полностью

16.04.2025

Очень удобный банк

Оценка 5

OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо оператору чата поддержки озон карты. Сегодня сбербанк снял ограничения по дебетовой карте. Озон была заблокирована. Я написала в чат поддержки и объяснила ситуацию... Читать полностью

15.04.2025

Запросил вернуть средства

Оценка 5

Папросил вернуть средства за не сделанную услугу написал в поддержку падержка ответила через 30минут написали про какую сделку идёт речь я написал падержка сказал ваше обращение... Читать полностью

15.04.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Совершил покупку зоотоваров в ветеринарной клинике, так как МСС данных услуг и товаров отличается, мне был начислен стандартный кешбэк 1% за ветеринарную клинику, а у... Читать полностью

15.04.2025

Взаимодействие с оператором

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить и поблагодарить сотрудников банка (Ирину и Анастасию). У меня возникла следующая ситуация: на период, апрель 2025 года, одной из категорий на... Читать полностью

15.04.2025

Выплата кэшбэка

Оценка 5

В январе совершила покупку страхового полиса по ипотеке в Озон банке, где проходила акция по возврату 10% кэшбэка за оплату страхового полиса.  28.01.25 я обратилась в чат банка... Читать полностью

15.04.2025