Работа онлайн-консультанта (чат)

24.02.2025 07:07
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закоючил договор займа (рассрочка) с банком. Благополучно пользовался безпроцентным периодом до последнего момента. Однако, при оформлении очередном оформлении рассрочки увидел, что банк обязывает подписать допсоглашение к договору, в противном соучае я не мог оформить покупку. Мне такой подход банка не понравился, решил расторгнуть договор займа. Обратился в банк через чат. Консультант Ирина сразу же после обращения оперативно решила вопрос с расторжением договора займа (рассрочка). Считаю, что такой подход к клиенту улучшает доверие к банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T06:07:37+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 20.03.2025 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-24T09:37:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и обратную связь. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
23%
решено проблем
8 656
отзыва
8 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Платежи частями в Озон

Оценка 5

Оформила платеж частями в Озон. Первый раз заказала товар и мне он не подошел(Были страхи по поводу пересчета комиссии и всего что связано с платежами,а так же скорости возврата... Читать полностью

15.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Воспользовалась услугой-озон рассрочка и в дату платежа забыла внести обязательный платёж,на следующий день увидела,что лимит временно заблокирован,сразу необходимую сумму,но... Читать полностью

15.03.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в техподдержку озон банка, по поводу лимита рассрочки, т.к. уже рассрочка для меня не актуальна,я хотела ее закрыть,но не знала как, решила написать в... Читать полностью

15.03.2025

Помогли закрыть рассрочку. Оператор Екатерина помогла

Оценка 4

Здравствуйте. На протяжении двух дней мучалась, не могла закрыть рассрочку, так как не проходил платёж. В чате со стандартными вопросами/ответами не смогла решить свою ситуацию. На... Читать полностью

15.03.2025

Проценты за пользование потребительским займом

Оценка 5

Здравствуйте! Я пользуюсь рассрочкой и потребительским займом от Озон банка. И у меня возникли сложности, как начисляются проценты и как происходит снятие средств, я написала в... Читать полностью

14.03.2025

Помогли легко и быстро рассчитать % за рассрочку

Оценка 5

У меня есть рассрочка в Ozon банке. Мне понадобилось рассчитать проценты за пол года на мою рассрочку. Сама не смогла, обратилась в чат поддержки. Сотрудник Светлана оперативно и... Читать полностью

14.03.2025

Спасибо большое, за конкретный, детальный ответ

Оценка 5

Спасибо большое оператору, который не взирая на позднее время не спал, и конкретно и детально объяснил мне, какие изменения внесены в озон рассрочку, что изменилось и как будет... Читать полностью

04.03.2025