Благодарность сотруднику банка

24.02.2025 08:32
3652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый консультатнт Б-ов Максим В. очень быстро помог решить техническую проблему с сотовой связью, а так же помог выбрать выгодный тариф. Рассказал про преемущество Инвестиционных программ и предложил оформить КК. Очень понравился лояльный подход к решению проблем клиента. Быстро, качественно, без лишней воды. В офисе чисто, комфортно, очереди нет. Был удивлен, что предложили кофе. Видно, что банк старается быть флагманом в направлении своей деятельности. Прежде всего это заслуга сотрудников на фронт-направлении, которые поддерживают тот уровень сервиса к которому другим банкам еще далеко. Прошу оценить и поощрить данный подход к работе! Ставлю оценку 5!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T13:01:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник относительно кредитной карты, на каких условиях предложил открыть карту? Прикрепите фото/скриншот договора на открытие кредитной карты(конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 26.02.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-437121027502
2025-02-25T15:13:16+03:00
Была проведена полноценная консультация по кредитной карте с грейс периодом до 90 дней. Максим рассказал что если оформить ее через приложение то первый год обслуживания будет бесплатный, а со второго 1690₽ в год. Порадовало что оплата жкх без комиссии. При последнем посещении был ограничен во времени, только по этому пришлось перенести оформление на следующий свой визит.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-25T11:51:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Обязательно передадим слова вашей благодарности коллегам. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 610
отзыва
5 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025