Ознакомился с информацией о тарифах Цифра Банка для обслуживания физических лиц, 8 января завел в банк деньги (2,5кк), деньги пролежали на счете более месяца (это было условие для бесплатного обслуживания тарифа "Индивидуальный ". Переключаюсь по прошествии месяца на этот тариф - банк списывает комиссию. Спрашиваю в чате как же так, условия бесплатного обслуживания же выполнены, почему комиссию сняли - верните пожалуйста. Ответ мпециалиста Олега убил : обслуживание то бесплатное (при выполнении условий), а вот переключение но новый тариф платное . Пишу заявление, отвечают отказом: читайте более внимательно условия на сайте))) (но на сайте такого нет). В общем пишут одно, а делают другое, либо сбой банковского софта, либо пресловутый человеческий фактор (некомпетентность) , либо все вместе и сразу...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...
Решение проблемы с блокировкой карты
Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а...
Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное
Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что...