Не начислили кэшбэк

24.02.2025 15:28
267
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По совету родственника я решила принять участие в акции "35% кэшбэк на всё самое важное". По телефону горячей линии мне сказали, что для участия в акции нужно нажать на баннер и совершить покупки 5000 рублей за месяц, что я сделала в последние дни сентября. 13 октября 2024 года в 19:49 я обратилась в чат приложения по поводу данной ситуации, но мне никто не ответил. 1000 баллов за сентябрь мне так и не пришли, а когда я разобралась в правилах акции, то было уже поздно, хотя покупки я совершила. Прошу помочь мне также, как вы помогли моему родственнику, ранее обращавшемуся с такой же проблемой к вам и начислить недополученную 1000 рублей в рамках лояльности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T14:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 17.03.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-07T11:38:15+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» для учета покупки при начислении вознаграждения должны быть выполнены условия для начисления бонусных баллов в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 руб. Вы не выполнили минимальный оборот, в связи с чем баллы не были начислены. К сожалению, выплата вознаграждения не предусмотрена. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
IrSm1965
2025-03-15T13:25:18+03:00
Банк проблему решил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Сертификат

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25... Читать полностью

21.04.2025