Не возвратили деньги в срок и тянут время
15.02.2025 я оплатила доставку продуктов из магазина лента в Купере, 16.02.2025 мне поступил звонок от Купера с информацией о том, что оплата не прошла (ппи этом деньги у меня списаны), также сообщили, что деньги заморожены банком и должны мне вернуться в течение 24 часов.
я оплатила заказ снова уже пот получении курьеру и прождала 24 часа возврата денег, спустя 24 часа деньги не вернулись.
я вновь связалась с купером, мне сообщили о том, что они оформили заявку на возврат и дальше вопрос мне нужно решать с банком.
номер транзакции для обращения в банк: 504 610 305 734
я обратилась в Сбербанк, сотрудница ответила, что в течение 5 дней всё вернется.
проходит 5 дней, деньги не вернулись, я звоню в Сбербанк вновь, теперь сотрудница мне говорит уже новую дату, ждите 07.03.2025, тогда если не вернутся деньги будем решать вопрос
я просто в шоке от такого отношения к клиентам! Как списать деньги, так сразу же всё получается, как вернуть - мне нужно пройти все круги ада!
а если бы это были мои последние деньги, и они мне нужны сейчас?
почему я должна всем эти заниматься и по миллиону раз звонить в банк и добиваться решения вопроса - не понятно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...
Отличная работа
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По...