Закрыть счет в Модульбанке без проблем нереально

24.02.2025 16:06
935
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Направила через электронную форму в приложении банка заявку на закрытие счета, заявку приняли, моментально заблокировали карту, привязанную к счету, обещали максимум через 7 дней счет закроют. Дальше тишина, позвонила на горячую линию, узнать что с закрытием, оказывается никакую заявку я не подавала. Отправляю скрин поданной заявки и получаю новую версию: заявку мою видят, но ее не видят люди, которые должны закрывать счета! Вообщем, этот круговорот продолжается уже неделю и у технических специалистов этого банка ну никак не выходит решить эту задачу. Было бы смешно, если б не было так грустно...

Модульбанк
Модульбанк
2025-02-25T18:02:55+03:00
Ольга, здравствуйте! Получили повторную заявку на закрытие счета. Постараемся закрыть как можно оперативнее. Из-за технической ошибки не смогли обработать первую заявку. Извините, что решение вопроса заняло больше времени. Остаемся на связи и благодарим за понимание. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,58
средняя оценка
5%
решено проблем
317
отзыва
314
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Модульбанка. Обслуживанием довольна. Проблемы оперативно решаются в чате, к каждой ситуации подходят детально и индивидуально, решение... Читать полностью

02.04.2025

Бизнес карта

Оценка 5

Пользуюсь услугами МодульБанка с 2018г. С чем очень доволен. Обоазался в чат банка с вопросом о выпуске новой карты, на что получил моментальный ответ от чата банка.  Добрый день... Читать полностью

31.03.2025

Отличный банк и самое лучшее РКО

Оценка 5

Обслуживаемся в этом банке не первый год. Всегда вежливые круглосуточные менеджеры, всегда помогут, развеять сомнения. Отвечают быстро и до последнего ведут вопрос. Как пример: 20... Читать полностью

28.03.2025

Модульбухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на... Читать полностью

27.03.2025

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Недавно возникла необходимость получить плптежное поручение. Айфон по неведомой мне причине не захотел сохранять файл из приложения. обычно проблем с этим нет, потому что работаю... Читать полностью

25.03.2025