Кредитные каникулы

24.02.2025 19:26
202
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зачем вы пишите графу, с росписью графика и т.д., а в итоге, это просто так? Вы хотите не увидеть денег? Я подам на банротство, и ни рубля вы не получите, если вы пишите то, чего нет. Когда хочешь платить нормальнт, но с таким подходом, хочется послать вас ко всем чертям. Еслм нет кредитныз кпникул, прикиньте, писать не надо об этом в кредите. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T18:49:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-25T12:35:47+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Выдавая вам кредит, мы рассчитываем, что вы будете исполнять взятые на себя обязательства в полном объёме. При оформлении кредита вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Если вы столкнулись со сложностями в погашении кредита, мы предлагаем кредитные каникулы, когда это возможно. Во время каникул платежи вносить не требуется. Однако проценты мы продолжаем начислять и выставляем их к оплате в графике после завершения каникул. Со своей стороны мы заранее рассказываем все условия, в том числе о комиссии. До подписания документов вы можете внимательно изучить их и принять решение. Проверить наличие предложения можно в приложении: нужно нажать на счёт кредита → кредитные каникулы. Подключаем каникулы только с вашего согласия при наличии такого предложения. Проверили ваши обращения в чат. Ошибок в консультации не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025

Помощь оператора

Оценка 5

07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все... Читать полностью

08.04.2025

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки

Оценка 5

Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я... Читать полностью

08.04.2025