Вернули комиссию за снятие наличных с кредитки по претензии
24.02.2025 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с претензией следующего содержания: "25.11.2024 и ранее я всегда снимал со своей кредитной карты все наличные без комиссии с подключенными услугами «халва десятка», «все и везде». Сегодня я также снял со своей кредитки 150000 руб. пятью операциями по 30000 руб. с подключенными услугами «халва десятка», «все и везде». Однако в этот раз Совкомбанк снял с меня по 399 руб. за каждую операцию снятия наличных средств с кредитки в банкомате. При этом об изменениях условий снятия средств с кредитки Совкомбанк меня никак не оповещал, и я не знал об изменении условий снятия наличных с кредитки. Поскольку банк не уведомил меня об изменениях условий снятия наличных с кредитки, требую вернуть мне комиссии за каждую операцию снятия средств с кредитки в размере 399*5= 1995 рублей.". Мою претензию рассмотрели в течение 10 минут и вернули комиссию за снятие наличных в размере 1995 руб. на мою дебетовую карту. Спасибо менеджеру онлайн-чата Антону И-ву за оперативное решение вопроса! Скрины переписки с чатом прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Егор помог
Сегодня, 23 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой засчитать задание по экстробонусу, так как совершила покупку, думая, что он относится к категории спорт, а оказалось...
Политика лояльности и поддержка Совкомбанка лучше, чем я думала
История про то, как я сняла 100 рублей с комиссией 400 рублей, а Совкомбанк вернул мне комиссию. Не пользуюсь наличными совсем, а тут понадобилась мелочь. Решила снять на кассе в...
Смена номера телефона в профиле
23.04.2025 в 11.20 я обратился в онлайн чат совкомбанка. Мне нужно было сменить номер телефона в профиле. Сначала мне ответил консультант К-ль Алиса, она сказала какие документы...
Оплата интернета
Сегодня в 14:50 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об оплате интернета, а именно Ростелекома. Сначала отвечала бот Катюша, потом ответил оператор М-й Максим и помог...
Благодарность оператору чата
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
Попросил - сделали
Здравствуйте. Являлся обладателем карты рассрочки Халва с кредитной линией, лимит которой 0,1 рубля. Видимо, как заёмщик, не подхожу под критерии банка по увеличению кредитного...
Сотрудник чата Борис
Обратилась сегодня в онлайн чат в приложении банка. 21.04.25 в 21:10 Запрос- уменьшение лимита по карте. Доброжелательный сотрудник быстро решил мой запрос. Предупредил о...