24.02.2025 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с претензией следующего содержания: "25.11.2024 и ранее я всегда снимал со своей кредитной карты все наличные без комиссии с подключенными услугами «халва десятка», «все и везде». Сегодня я также снял со своей кредитки 150000 руб. пятью операциями по 30000 руб. с подключенными услугами «халва десятка», «все и везде». Однако в этот раз Совкомбанк снял с меня по 399 руб. за каждую операцию снятия наличных средств с кредитки в банкомате. При этом об изменениях условий снятия средств с кредитки Совкомбанк меня никак не оповещал, и я не знал об изменении условий снятия наличных с кредитки. Поскольку банк не уведомил меня об изменениях условий снятия наличных с кредитки, требую вернуть мне комиссии за каждую операцию снятия средств с кредитки в размере 399*5= 1995 рублей.". Мою претензию рассмотрели в течение 10 минут и вернули комиссию за снятие наличных в размере 1995 руб. на мою дебетовую карту. Спасибо менеджеру онлайн-чата Антону Исаеву за оперативное решение вопроса! Скрины переписки с чатом прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность в пользу клиента!
Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте...
Бонусы 5*10 за покупки
12 февраля я наваривала в чат Совкомбанк. Карта Халва проводит акцию бонусы 5*10. То есть покупая на 10 тысяч в месяц 5 покупок, я продвигаюсь по уровням. эти уровни дают...
Оплата ЖКХ заемными средствами
Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка...
Программа БОНУС 5*10
В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8...
Расхождение баланса
Обратился в техническую поддержку 05.02.2025. С вопросом невозможности погасить долг по свой карте Халва.В связи с техническими работами в приложении. Баланс на карте отображался...
Акции и бонусы
Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал...
Доставка карты
Хочу оставить оставить положительный отзыв З-ой Анне за доставку карты халва ,Анна связалась со мной и предложила доставить карту раньше назначенного времени,Анна приехала 12.02...