Помогли решить вопрос с подпиской в чате

25.02.2025 07:23
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали деньги за подписку Т-банк про, я написала в чат поддержи. И Анна в течение 5 минут решила этот вопрос, подписку отменили, деньги вернули. Оказывается она была оформлена при получении карты. Спасибо за оперативность,скорость и качество обслуживания. Очень понравилось, что моя проблема быстро решилась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T16:47:12+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скрин обращения в чат поддержки и скрин с возвратом средств на страницу вашего отзыва. 10.03.2025 Материалы получили, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-25T10:01:44+03:00
Добрый день. Всегда стремимся быть рядом и решать возникающие вопросы наилучшим для клиентов образом. Спасибо за уделенное время и положительный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 132
отзывов
15 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Мне не начислили кэшбэк в 1 процент на все покупки в моей категории за покупку дорогостоящего тура, написала в поддержку спустя неделю, попросили прислать чек по операции и тут же... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел... Читать полностью

22.04.2025

Оспаривание операции и возврат средств

Оценка 5

Добрый день! 19.04.25 я оставила заявку на оспаривание операции в приложении Т-банк. Ситуация следующая: В декабре 2024 года я купила абонемент в новый фитнес-клуб, который... Читать полностью

21.04.2025

Обратилась в чат поддержки

Оценка 5

Обратилась 21 апреля в13.30 в чат технической поддержки по поводу отключения подписки Премиум. Общалась с Егором--1****0.хочу выразить ему огромную благодарность за оперативное... Читать полностью

21.04.2025

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

2 апреля 2025 года в17.57 обратилась в поддержку онлайн чата Т-Банка. С моей карты были незаконно списаны денежные средства якобы за подписку. Платных подписок у меня нет. Было... Читать полностью

21.04.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

19.04 по акции партнера сделай заказ, перешёл по ссылке из приложения т банка в приложение Дикси. Оплатил картой, сумма покупки была около 3000 руб. Выполнил условия акции... Читать полностью

21.04.2025