Действительно, банк перечислил на дебетовую карту 1000 руб

25.02.2025 09:29
287
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являясь участником акции "Кешбэк на все самое важное" всегда делал оборот 5000 руб, чтобы покупки успели провестись по счету в календарный месяц. В январе 2025г также совершил требуемый оборот, что подтверждала информация по расходам в мобильном приложении (МП) банка: за вычетом небонусируемых операций оборот составил 5000,74 руб. В феврале не дождавшись бонусного начисления 1000 баллов, написал в чат МП сегодня 25.02.25г. Сотрудник сообщил, что оборот у меня равен 4999,74 руб., что разнится с информацией с МП. Было составлено обращение №2274239. Получив выписку, я обнаружил, что операция от 10.01.25 на сумму 1 руб до сегодняшнего дня так и не провелась. Если операция не провелась за 46 дней, то почему она влияет на сумму трат, отображаемую в МП. Я намеренно постоянно слежу за информацией в диаграмме расходов для контроля по расходам. Считаю, что неверное представление информации в МП банка искажает картину по лимитам трат умышленно или по техническим причинам. Из-за чего мной не дополучены акционный кешбэк и стандартный умный кешбэк за АЗС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T14:17:00+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-28T15:02:16+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность доначисления вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в индивидуальном порядке. Позже вернемся с ответом. В соответствии с п.3.3. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] сумма покупок по карте должны быть от 5 000 рублей. Данное требование в январе вами не выполнено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях после получения денежных средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
3 689
отзыва
3 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помощь с кешбэком за покупки

Оценка 5

В последнее время идет очень много рекламы , о высоком кешбэке за покупки от разных компаний и банков . Не исключение и Газпромбанк . 11 11 2024 г. , я зашел чат Банка с целью... Читать полностью

02.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поделиться отличным опытом получения дебетовой карты Газпромбанка! 14 февраля мне доставил карту представитель банка Никита. Осталась очень довольна обслуживанием - молодой... Читать полностью

28.02.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Недавно стал клиентом банка и возникла необходимость в выпуске виртуальной карты для удобства оплаты в магазинах. Но, в мобильном приложении банка не разобрался можно ли её... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

24 февраля 2025 г я обратился в офис ГПБ с просьбой выдать 2 платёжки по платежам, выполненным в марте 2021 г. Это было необходимо для налоговой. Сотрудница банка, молодая девушка... Читать полностью

27.02.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

18 февраля получал карту Газпромбанка. Представить С-ов Дмитрий. Он с легкостью подстроился под мой график, что значительно упростило процесс общения. Хочу выразить свою искреннюю... Читать полностью

25.02.2025

Банк вошел в положение

Оценка 5

Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую линию, там говорят что не видят, по каким причинам, обратитесь в... Читать полностью

23.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Уже не хотелось писать жалобу в мужской праздник 23 февраля,но эти товарищи его испортили. В декабре 2024 была выпущена дебетовая карта взамен закрытой кредитки,чтобы на всякий... Читать полностью

23.02.2025