Действительно, банк перечислил на дебетовую карту 1000 руб

25.02.2025 09:29
392
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являясь участником акции "Кешбэк на все самое важное" всегда делал оборот 5000 руб, чтобы покупки успели провестись по счету в календарный месяц. В январе 2025г также совершил требуемый оборот, что подтверждала информация по расходам в мобильном приложении (МП) банка: за вычетом небонусируемых операций оборот составил 5000,74 руб. В феврале не дождавшись бонусного начисления 1000 баллов, написал в чат МП сегодня 25.02.25г. Сотрудник сообщил, что оборот у меня равен 4999,74 руб., что разнится с информацией с МП. Было составлено обращение №2274239. Получив выписку, я обнаружил, что операция от 10.01.25 на сумму 1 руб до сегодняшнего дня так и не провелась. Если операция не провелась за 46 дней, то почему она влияет на сумму трат, отображаемую в МП. Я намеренно постоянно слежу за информацией в диаграмме расходов для контроля по расходам. Считаю, что неверное представление информации в МП банка искажает картину по лимитам трат умышленно или по техническим причинам. Из-за чего мной не дополучены акционный кешбэк и стандартный умный кешбэк за АЗС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T14:17:00+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-28T15:02:16+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность доначисления вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в индивидуальном порядке. Позже вернемся с ответом. В соответствии с п.3.3. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] сумма покупок по карте должны быть от 5 000 рублей. Данное требование в январе вами не выполнено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях после получения денежных средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025