Куча потерянного времени и нежелание нести ответственность

25.02.2025 12:17
441
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Активация пина в банке предпоалгает автоматическую смену в приложении и затем любую операцию в банкомате. Я танцевала с бубном около банкомата около часа, сделал кучу попыток. Дважды ходил к банкомату уже после консультации с банком. Ничего не помогло. В итоге по обращению они мне посоветовали сделать это по телефону. Только на следующий день после этого пин заработал и я смог снять деньги. составил обращкние с требоывникм компенспеции - в они тупо прислали полнейшую чушь в ответ, суть обращения проигнорировав. Я в бешенстве от такой откровенно внтиклиентсклй позиции и нежелания разобраться в претензии.

требцб масштабной денежной компенсации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T15:37:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-25T13:44:22+03:00
Здравствуйте. Михаил, установлено, что ранее вами некорректно был введен пин-код и сторонний банкомат отказал в обслуживании. На 25.02.2025 ограничений со стороны банка нет. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
6%
решено проблем
1 650
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021