Ужасное расчетно-кассовое обслуживание

25.02.2025 12:54
1782
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в данном учреждении с конца ноября 2024 года. Буквально через две недели ограничили операции через интернет банк, ничем это не аргументируя. Когда я находился в отпуске, позвонили мне и попросили предоставить документы, на что я им ответил, что нахожусь в отпуске и возможности такой не имею(нужно также отметить, что данное учреждение не имеет приложения и выход в интернет-банк возможен только со станционарного компьютера - здравствуй 2025 год, искуственный интеллект и вот это вот всё). При возвращении, в почте банка только уведомление об ограничении и всё!!! За что, почему и что нужно сделать, чтобы ограничения сняли - нету. Через несколько созвонов с менеджером банка выясняется, что сотрудница банка некорректно уведомление отправила-забыла вложение к письму сделать. Получается мы вас заблокируем, денежные средства приморозим, а за что и почему это неважно. В итоге после длительной переписки-на предоставленный мной один документ, они требовали еще какой-нибудь документ, мной были предоставлены исчерпывающие доказательства реальности всех проводимых сделок, но итог все тот же - ДБО ограничено. Сегодня в контактном центре мне сообщили, что они произвели анализ документов и все равно не могут снять ограничения на ДБО, но с бумажными поручениями - милости просим. Попакостим, так получается. Резюмируя, хочу всех кто ищет банк для РКО, обходите этот банк стороной, а кто уже обслуживается - будьте осторожны и имейте запасной вариант. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T18:57:59+03:00
Оценка зачтена за качество работы сотрудника банка.
Цифра банк
Цифра банк
2025-03-05T19:07:08+03:00
Здравствуйте! Банк принял к рассмотрению информацию, представленную в Вашем отзыве. После проведения проверки мы предоставим Вам обратную связь. Служба поддержки клиентов Цифра банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
3,15
средняя оценка
3%
решено проблем
84
отзывов
57
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты