Помогли составить обращение в приоритете

25.02.2025 17:19
179
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте, 19 февраля 2025 года я обратилась в приложение банка, чтобы мне помогли в чате. спасибо большое Сергею Ж-ву за то, что помог составить обращение в приоритетном режиме, мне его рассмотрели буквально за сутки. очень благодарна банку за быстрое решение. обращалась я по поводу того, что на горячей линии меня неправильно проинформировали, я отключи подписку халва десятка, перешла на тот уровень, что мне подключили. рассрочки 10 месяцев в рассрочку в 1 месяц и Сергей Ж-ев помог мне составить обращение в приоритетном режиме, чтобы мне его быстро рассмотрели, потому что я была очень расстроена и никак не могла за 1 месяц расплатиться за все. 142000 спасибо огромное банку Совкомбанк.номер обращения 91053585

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T17:38:00+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншот решения по обращению на страницу вашего отзыва (персональную информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать). 13.03.2025 Принимаем итоговую оценку « 4 » вместо оценки « 5 » , так как в отзыве описана проблема.
user2304402
2025-03-05T18:07:23+03:00
здравствуйте я отправила скриншот
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-09T04:00:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 646
отзыва
26 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Здравствуйте! Необходимо было перевести денежные средства с моего накопительного счета банка Совкомбанк на мой счет другого банка. 23.02.2025 с накопительного счета перевела... Читать полностью

21.04.2025

Оперативная помощь при возникновении вопросов, а так же лояльность к клиенту

Оценка 5

здравствуйте, хочу сказать спасибо Б-ой Маргарите за помощь в составлении заявки по реструкторизации платежей по рассрочке, Маргарита составила заявку и помогла с решением вопроса... Читать полностью

21.04.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

20.04.2025 в 22.30 я обратилась в онлайн чат с вопросом снижения кредитного лимита по карте "Халва". Мне ответила оператор Катерина В-ва. Очень быстро и вежливо выполнила мою... Читать полностью

20.04.2025

Не верное списание денежных средсв

Оценка 5

Списали средства с заемных средств по карте Халва, за поездку на Яндекс такси, вместо собственных, а кэшбэк на который я рассчитывал, начисляется только на собственные средства. Я... Читать полностью

20.04.2025

Экстра бонус

Оценка 5

20.04.2025 в 14:26 обратилась в чат банка с вопросом, почему не зачислена покупка в озон в программе экстра-бонус. Б-в Андрей проверил всю информацию, направленные мною скриншоты... Читать полностью

20.04.2025

Помогли решить проблему ;)

Оценка 4

Я обратился в онлайн чат по поводу акции приведи друга, мне и другу не зачислили бонусы, все условия были выполнены, но банк не мог начислить вручную, пока не пройдут 20 дней, в... Читать полностью

20.04.2025

Подписка Халва

Оценка 5

20.04.2025 в 11.50 обратился в онлайн/чате приложения в совкомбанк По поводу возврата оплаченной подписки в сумме 3799 руб по карте халва, а также ежемесячного списания по опции... Читать полностью

20.04.2025