Исчезли деньги при переводе
вот уже третий день пытаюсь разобраться, куда исчезли мои деньги. Вечером 23.02.25г перевела со своего карточного счета на накопительный внутри Банка несколько тысяч. Деньги списались с одного счета, но так и не поступили на другой. При этом операция не прошла, пришла смс, что по платежу возврат. Чат просто мертвый, пишут отписки (типа были регламентные работы, подождите еще день) или вовсе не отвечают. Дозвониться на горячую линию тоже проблематично, днем висела по 20минут, но так и не дозвонилась, такое ощущение, что в колл-центре сотрудников просто нет. Вечером наконец-то дозвонилась, подтвердили, что да, какая-то ошибка, взяли номер телефона и сказали ждать решения. При этом не было зарегистрирован никакого обращения. Сколько ждать- непонятно. Прошел еще один день - тишина. Просьба разобраться с данным вопросом и вернуть деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...
Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками
В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки...
Деньги вернули на карту, спасибо сотрудникам отделения на Воронцовской
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ТКБ на улице Воронцовской за оперативную помощь после осуществленной мною ошибки. Являюсь постоянным клиентом банка. 25 июня этого года...
Зря просидела целый час в отделении
Университет, в котором обучаюсь, сотрудничает с ТКБ, и я вношу оплату за обучение через этот банк. 21 мая 2020 г. приехала в московское отделение банка по ул. Воронцовской. Внесла...
Выбрали ТКБ и ни разу не пожалели, всё чётко и без задержек
Я со-основатель общества с ограниченной ответственностью (ООО) и вначале этого года возник вопрос смены банка-владельца наших счетов. Критерием отбора была чёткость осуществления...
Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение
Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют...
Помогли восстановить данные в мобильном приложении и вовремя внести платеж за ЖКХ
Я давно пользуюсь услугами ТКБ, и весьма доволен – качественное обслуживание, оперативное решение вопросов. Через мобильное приложение я оплачиваю услуги ЖКХ, что существенно...