Как мне ставят липовые требования о переводе, придумывают правила на ходу

25.02.2025 18:10
185
1
Без оценки
Документы прикреплены

Город Сатка. ВТБ — Челябинская область, г. Сатка, ул. Пролетарская, д. 41 | Банк.

Я сделал перевод на свой же HTX на мерчанта, но банк заблокировал перевод.
Пришёл в банк, подтвердил личность с паспортом и попросил сотрудника помочь перевести средства по реквизитам, сотрудник Анжела помогла. Однако при переводе снова произошла блокировка, прямо в отделении.

Мне 63 года, и я занимаюсь накоплением средств в разных формах, в том числе в криптовалютах.
Но сотрудникам банка виднее, как мне поступать. Меня заставляют бегать за справками из всех банков, чтобы перевести сто тысяч, просят привести жену, чтобы забрать деньги, и говорят, что иначе деньги мне не видать. То есть, я должен бегать и подчиняться банку, чтобы мне предоставили услугу. Это меня настолько разозлило, что я хотел закрыть счёт. Но чтобы закрыть счёт и разорвать договор с банком, нужно разблокировать карту. Бред!

Задают вопросы типа: «Знаете ли вы того человека, которому переводите?» Как я могу знать мерчанта, если Р2Р (peer-to-peer) заключается для обмена деньгами между неизвестными физическими лицами?

Хоть бы грамотных людей в работу наняли, даже этого не понимают. Просто разводят руками и не решают проблему.

Создаётся ощущение, что деньги специально удерживаются внутри банка, чтобы банк мог на них зарабатывать.
А я в это время сидел и думал, как мне с моей женой пойти в банк, когда это не законо.
Дети живут в другом городе, с кем мне пойти в банк для того чтобы свои же деньги забрать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T10:30:21+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-02-26T10:18:58+03:00
Добрый день. Система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ совершаемых операций, и ограничение доступа осуществляется только если система выявляет крайне высокую степень вероятности компрометации данных, благодаря которой многим клиентам мы помогли сохранить денежные средства. Понимаем, что данный порядок вызывает некоторые неудобства, но риск потери денежных средств оправдывает существующую практику ввода таких ограничений и не противоречит правилам контроля операций. Данная процедура, в первую очередь, направлена на обеспечение финансовой безопасности. Для решения вопроса необходимо повторно обратиться в офис банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 228
отзыва
15 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025

Четкая работа оператора

Оценка 4

Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему  у других это вызывало какие то сложности не... Читать полностью

16.04.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне... Читать полностью

16.04.2025

Не теряйте Надежду!

Оценка 4

Проблема была в том, что по каким то там причинам, я так и не понял по каким ,с карты, не большую, но кровью и потом, заработанную сумму, списали два раза, хоть надо было один. Да... Читать полностью

15.04.2025

Участие в банке

Оценка 4

Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р... Читать полностью

15.04.2025

Возврат кэшбэка

Оценка 4

Своевременно не был начислен и выплачен кэшбэк за оплату картой ВТБ на Озоне. Было сделано несколько обращений, ответом был "подождите ознакомлюсь" и затем "ждите придет" сроки... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025