Несоответствие процентной ставки по накопительному счету, заявленной в рекламе и обещанной сотрудниками банка
Оценка
Отзыв проверен
Был привлечен персональным менеджером отделения в городе Орле на размещение крупного вклада на накопительный счет под высокую ставку для «новых денег».
Никогда ранее не хранил в Газпромбанке средства на вкладах и счетах. 31.01.2025 года, при консультировании в офисе банка персонального менеджера, перевёл по СБП средства из другого банка.
В онлайн кабинете открыли и перевели средства на накопительный счет. Ставка установилась гораздо меньше заявленной изначально, сотрудник банка сказал что это технический сбой и заверив, что все исправят оформила обращение.
На следующий рабочий день мне сообщили об отказе, сотрудники орловского отделения банка пытались что-то узнать, но потом сообщили, что ничего не могут сделать.
При обращении на горячую линию никто даже не пытается помочь и разобраться в ситуации, никто не перезванивает и не дает никакой обратной связи.
Многие годы являюсь привилегированным клиентом крупнейших банков, никогда с подобным не сталкивался и был уверен, что такое просто невозможно.
В случае не решения вопроса в ближайший день, намерен обратиться с жалобой в Роспотребнадзор за обман потребителя.
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T08:20:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы сотрудников банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
2025-02-28T12:54:23+03:00
Здравствуйте!
Базовая процентная ставка по накопительному счету [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d17/sv94i632kq107cdtqqt8i0pcagj8lofx/Vypiska-s-12.02.2025.pdf]«Премиум»[/URL], составляет 6%.
Для получения надбавки 8% за новые деньги необходимо подключить сервис Привилегии «Премиум» до момента открытия счета. Дополнительно будет действовать надбавка 7% за подключенную услугу. С учетом надбавок процентная ставка составит 21%.
При этом ходим объяснить, что размер надбавки по накопительному счету «Премиум» зависит от доли новых средств на счете. Она определяется на дату открытия счета и предоставляется в течение первых трех расчетных периодов.
Новые средства – это сумма остатка на момент открытия счета, которая превышает общий остаток за тридцать календарных дней до этой даты.
Доля новых средств в общем остатке рассчитывается по следующей формуле: Доля новых средств = Новые средства на счете Премиум: Общий остаток на дату открытия счета * 100.
Если доля новых средств на счете составляет от 30% до 49,99%, применяется надбавка в размере 8%.
Если доля новых денег в совокупном остатке в момент открытия счета от 50% – 11%.
У вас применилась надбавка за 30% новых денег.
Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено.
Надеемся, что помогли разобраться в этой ситуации.
С уважением,
Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”
user-833112847450
Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт...
5
Газпромбанк
Вопрос внесения денег
user-380916861058
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...
5
Газпромбанк
Открытие накопительного счета
user-761121414795
Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам...
5
Газпромбанк
Идеальное обслуживание
user-582714319019
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
5
Газпромбанк
Всё устраивает
user-698621458010
Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места...
5
Газпромбанк
Вклад
user-518121431676
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...
5
Газпромбанк
Прекрасное обслуживание
user-803216269514
Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”
Оценка
Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт...
17.04.2025
Вопрос внесения денег
Оценка
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...
17.04.2025
Открытие накопительного счета
Оценка
Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам...
16.04.2025
Идеальное обслуживание
Оценка
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
13.04.2025
Всё устраивает
Оценка
Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места...
11.04.2025
Вклад
Оценка
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...
07.04.2025
Прекрасное обслуживание
Оценка
Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все...
07.04.2025