Хочу рассказать о том, как помогли в поддержке Точки. 23 февраля этого года в 6 вечера обратился в чат, так как нужна была помощь. От налоговой пришло требование по вопросу взаимодействия с контрагентом. Бухгалтерия контрагента подготовила ответ на требование. Решил уточнить у Точки, всё ли правильно составлено. Сам в этом не очень хорошо разбираюсь. Через 2 минуты мне ответила специалист Анастасия. Она сказала, что всё проверит и вернётся с ответом. Я уточнил, что можно не торопиться, так как время для ответа ещё есть, а вопрос требует внимательности. Позже, через 30 минут, Анастасия вернулась, сказала, что потребуется чуть больше времени. Ещё через пол часа Анастасия написала ответ. Внесла небольшие корректировки, но заверила, что в целом ответ составлен верно. Рассказала, что нужно приложить к ответу. Вопрос был решён. Очень благодарен Анастасии и Точке.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Торговый эквайринг
Здравствуйте! Обратилась в чат интернет-банка 10 марта в 17:36, мы получили терминалы, нужно было их подключить и интегрировать. Через три минуты подключилась специалист Вера и...
Оперативное и быстрое решение вопросов
Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. Написала в чат интернет-банка 8 марта в 19:15 с вопросом, как уменьшить налоги с доходов за счёт страховых взносов. Через...
Обслуживание
3 марта 2025 года обратилась в чат банка с вопросом о подключении платёжного терминала: будет ли сим-карта предоставляться Точкой или её нужно приобретать самостоятельно.Специалист...
Любимый банк ❤️
Служба поддержки банка всегда быстро и чётко решает любые вопросы. Например, написал в чат 18.02.2025 года. У нас была проблема с терминалами, стали часто терять связь. В эту же...
Интернет - эквайринг
Я приятно удивлена высоким уровнем сервиса! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка.17.02.2025 я обратилась в чат внутри банка с вопросом о подключении...
Точка Банк
Хочу рассказать о примере обращения в поддержку. 8 февраля 2025 года столкнулся с проблемой – не мог войти в интернет-банк с компьютера. Написал в чат внутри банка. Через 4...
Подключение эквайринга
Обращалась за помощью в чат 13 декабря этого года. Необходимо было разобраться в онлайн-кассе, эквайринге и как это подключить. К диалогу подключилась Александра. Рассказала про...