Подобающее поведение сотрудников банка

26.02.2025 14:30
233
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я ездил в отделение банка три недели назад там демонстративно показывают что заниматься моим вопросом не будут принес реквизиты куда нужно перечислить деньги они просто взяли и кинули в общую пачку бумаг , я считаю не позволительно так вести себя с клиентами банка

Два раза ездил за 200 километров в другой город в отделение банка подавал документы о закрытие счета и перевода денежных средств. В итоге сотрудники банка не чего не сделали данная ситуация продолжается больше 3-х месяцев

Воощем сотрудники в отделение банка не компетентны и ни чего не хотят делать первая встреча у меня с ними была в ноябре месяце, повторно был 3 недели назад Отправили за реквизитами принес она демонстративно бросила листок в общую кучу мукулатуры. Как это понимать ? 

Адрес банка город Казань улица сибирский тракт 15.

Мне просто нужно было закрыть счет и перевести денежные средства. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T09:59:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 14.03.2025 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-26T16:26:04+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024