Заблокировали карту

26.02.2025 17:57
199
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.01.2025 через курьера получили дебетовую карту Газпромбанк которую так рекламируют, в городе Ульяновск, я и мой муж тоже . 01.02.2025 перевела со своего накопительного счета другого банка на дебетовую карту Газпромбанка деньги чтобы открыть накопительный счёт с большей процентной ставкой , часть денег перевела со своей карты газпромбанка на карту Газпромбанка мужа. 10.02 мою карту газпромбанка заблокировали, и запросили документы для разблокировки в банк, которые необходимо было предоставить в трёхдневный срок! В тот же день документы были отправлены на указанную электронную почту, а 11.02 посетили офис Газпромбанка в Ульяновске по адресу улица Андрея блаженного дом 50. Простояв 3 часа в очереди, оставили все запрошенные документы и объяснение у менеджера банка. Менеджер сказала что документы загрузила и отправила, сказала срок ожидания ответа 15 дней! До сих пор никакого ответа нет, а уже 26 февраля 2025 г. Прошу разблокировать мою карту!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T10:12:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за долгое ожидание. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T10:43:49+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Предоставленные документы были рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер нет. Вы можете закрыть счет карты по заявлению в офисе банка. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025