Альфа банк рекомендации пакета услуг Альфа онли

26.02.2025 19:18
187
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк у меня только один вопрос зачем проводить промоакции в которых условия выполнения прописаны мелким шрифтом у вас где-то на сейте на который нет ни единой ссылки ? Мне три месяца назад рекомендовали пакет Альфа онли условиями выполнения черным по белому были написаны в интернет банке . Полтора миллиона рублей на счету нужно хранить и потратить 5 тысяч рублей с карты методом приложив карту к терминала или покупки в онлайне . В итоге спустя три месяца деньги так на счет ни мне ( 7 тысяч рублей )ни человеку кто мне рекомендовал данный пакет услуг (3 тысячи рублей ) . В итоге в чате пишут , что у меня потрачено 2 тысячи рублей ! Начинаем разбираться якобы я оплатила коммунальные услуги на три тысячи . Имейте совесть не позорьте имея своего банка разводя так в наглую стариков ! На просторах банки ру несколько сотен таких же жалоб где вы в итоге выплатили вознаграждение . Я честно выполнила все условия . Так же я требую отменить комиссию которую начислили у меня за третий месяц использования данного пакета услуг и отключить его ! Так как до окончания разбирательства я не планирую пользоваться вашим банком и доверять ему свои деньги ! Так же ваш сотрудник писал так как как эти четыре тысячи по выдуманным вами причинам которые известны только вам не учтены необходимо потратить еще четыре тысячи . Я еще раз потратила деньги теперь уже не на жкх . В итоге все равно деньги не поступили . Напомню мне 87 лет для меня это большая сумма и я ее честно заработала будьте добры переведите мне деньги ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T15:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва. 15.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T11:00:02+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Видим, что вы не выполнили одно из обязательных условий реферальной программы «Деньги вам и друзьям». Необходимо было в период с 27.10.2024 по 28.12.2024 совершить покупки по дебетовым картам на общую сумму 5000 рублей. Условие по покупкам не выполнили. Выплатить вознаграждение в этом случае не сможем. Отметим,что совершённая покупка находится в исключении, MCC4900 жилищно-коммунальные услуги.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со списанием

Оценка 5

19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама.  Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив... Читать полностью

19.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Подключили платные уведомления

Оценка 4

Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить... Читать полностью

18.04.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не... Читать полностью

18.04.2025