Оперативно помогли решить проблему с промокодом

26.02.2025 22:40
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.02.2025 обратилась в чат банка в приложении по поводу проблемы с использованным промокодом на сумму 1 500 руб. погасила подаренный банком промокод (спасибо СОВКОМБАНК) на свою покупку. Однако через два дня деньги так и не увидела. Спасибо операторам -консультантам Совкомбанка Дмитрию С-ву и Ю-ой Аделе, очень профессионально и детально все объяснили мне: оказывается баллы уже начислены (я к сожалению не посмотрела в разделе "СуперБонусы и Халва"), воспользоваться я ими могу 01.03.2025. Спасибо Совкомбанку и ребятам консультантам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T15:47:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 30.03.2025 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-11T16:06:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по бальной системе

Оценка 5

Здравствуйт. Хочу поделиться своим отзывом о консультатации А-ва Николая. Я, 22.04.2025 г. в 11:12 обратилась за консультацией к специалисту. У меня был вопрос касающийся баллов, и... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Анна помогла определить, принадлежит ли номер банку

Оценка 5

23 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат банка в 14:03. К диалогу подключилась оператор Анна. Я хотела понять принадлежит ли номер, звонивший мне 26 марта, банку. Еще я спросила... Читать полностью

23.04.2025

Вежливо, корректно и профессионально решили проблему

Оценка 5

23.04.2025 в 15.50 обратился за помощью в контактный центр, т. к. По оплате рассрочки был завышен платеж, ответила консультант Ольга, не пришлось ждать 30мин.,ответила сразу... Читать полностью

23.04.2025

Оплата налога заемными средствами по карте Халва

Оценка 5

Утром 22 апреля 2025 г. (в 8:25) я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом об условиях оплаты налога заемными средствами карты Халва. К чату подключилась опреатор Виктория Б... Читать полностью

22.04.2025

Подарочный промокод

Оценка 5

22.03.25 пришло push сообщение от Совкомбанка о том, что мне предоставлен промокод на дополнительную скидку за покупки в супермаркетах. Я обратилась в поддержку в чат мобильного... Читать полностью

21.04.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Добрый день! Благодарю специалиста ПАО Совкомбанк Василису С-кову за то,что оперативно разобралась с моим вопросом об изменении паспортных в связи с его заменой. При помощи... Читать полностью

21.04.2025

Похвала

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня , 19 апреля , в 18.33ч обратился в чат Совкомбанка с целью выяснить о продажах непрофильных активов банка. Мне помог в этом вопросе специалист Д-ев Владислав... Читать полностью

19.04.2025