сегодня произошло списание в размере 2990 руб. за пакет услуг Привилегия.
в чате приложения поддержка пояснила, что работодатель и Банк прекратили договор премиального обслуживания (зарплатный проект), из-за чего Привилегия стала платной. произведено списание за январь 2025 г. Я попросил составить обращение, где указал, что не уведомлялся об изменении условий, поскольку еще в декабре без всяких условий Привилегия для меня была бесплатной. В случае своевременного информирования имелась возможность активнее пользоваться картой для выполнения услуги бесплатной Привилегии. Обращение сразу было рассмотрено, средства возвращены в течение 5 минут после этого. Также поддержка объяснила, как проверять условия бесплатного предоставления Привилегии и куда зайти в приложении. Сотрудник поддержки - оператор Татьяна, табельный номер: 70***91. Быстро решили проблему, благодарю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оценка оператору Анастасии
Оценка на 5+ даже мало. Она помогла дистанционно очень сильно. Разговор был внятным, продуктивным и очень добрым. дистанционно очень сильно. Разговор был внятным, продуктивным и...
Профессионал своего дела
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, который выдавал Дебетовую карту с доставкой, это оказалось сложнее, потому что доступ к приложению у меня был...
Отличная консультация
Здравствуйте, обратилась 27.02.2025 в чат банка за консультацией по поводу перевыпуска карты мир. Девушка Инна, консультант, номер 70**79 подробно объяснила как это можно сделать...
Обслуживание клиентов
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
Решают в чате проблемы
Обратилась в чат банка ВТБ с вопросом по смене счета списания денежных средств по кредиту наличными (открыто два дебетовых счета: мастер-счет и текущий счёт), списание происходит...
Консультация по телефону
Большое спасибо за консультацию по поводу пришедшего смс о необходимости подтверждения номера телефона. Оказалось, что смс действительно пришла от банка и мне в ближайшее время...
Благодарю оператора за полноценную консультацию
Всем доброго дня. Хочу поблагодарить работника ВТБ банка за компетентную помощь в возникших вопросах. 19 февраля я оформила дебетовую карту с получением кэшбэка.В банке...