При оплате через валидатор за проезд в общественном транспорте (троллейбус № 2) в г. Омске 24 февраля 2025 г не ясно прошла оплата или нет. Мобильное приложение не отражало факт списания денежных средств со счета карты. Таким образом было произведено четыре попытки оплаты проезда через валидатор. Мобильное приложение подтверждение по оплате не показывало. В итоге, произвел оплату по QR-коду. Оплата прошла, деньги в размере 35 руб. списались со счета.
На следующий 25.02.2025 г. день при входе в мобильное приложени е Т-банка увидил дополнительное списание средст по четырем попыткам через валидатор в размере 35 руб.х4=140 руб. Т.е., за одну поездку оплатил 5 раз. Написал 25.02.2025 г. в поддержку сообщение через мобильное приложение Т-банка, чтобы оспорить четыре операции. Работник Т-банка по поддержке клиентов Виктория приняла сообщение в работу. Позже, другой работник банка по поддержке клиентов Екатерина принята мое обращение № 503775775 для решения вопроса со сроком исполнения до 07.03.25 г.
27.02.25 г. вопрос был решен Т-банком, деньги вернули на карточный счет в полном объеме - 140 руб. Хотел от себя лично поблагодарить работников поддержки Т-банка и Т-банк за оперативность и положительное решение вопроса. Очень приятно, когда про клиентов банк не забывает даже при таких незначительных проблемах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Всегда оперативная помощь в решении вопросов
Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы...
Отзыв
Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было...
Отзыв
С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при...
Быстрое решение проблемы
Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел...
Решение вопроса
Здравствуйте, сегодня я обратилась в службу поддержки Т-Банка, вопрос был решен в течении 1 минуты, вчера я запрлатила ежемесячный плате за подключение тарифа Pro, в размере 299...
Самый удобный и хороший банк!
Мне всё очень понравилось обслуживание банка на высшем уровне все работники большие молодцы а самое главное куча раз помогали мне вернуть деньги когда у меня их отнимали, недавно...
Помогли оперативно вернуть деньги
Заметила, что списываются деньги за две подписки касперского. Обратилась в чат, оказалось, что якобы я согласилась на данную услугу более полугода назад при звонке. Обратилась с...