25 февраля в приложении Альфа банка сделал выбор категорий повышенного кэшбэка на март. Однако через пару дней передумал. Решил изменить выбранные категории. Для этого 27 февраля в 14:29 в мобильном приложении написал в чат банка. Мне помогал с решением вопроса оператор Александр. В 14:37 он прислал сообщения, что в рамках лояльности получилось сбросить мои категории кэшбэка. Через несколько минут, мне снова был доступен выбор по категориям повышенного кэшбэка. Вместо категории "Хобби" я выбрал " Дом и ремонт". На тот момент эта категория стала для меня более актуальна.
Благодарю специалиста Александра, который оперативно решил мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
При оформлении карты не увидела информацию о подключении комиссии за услугу. Услуга была о подключении оплаты за альфа-чек. Написала в чат, чтобы уточнить информацию. Спасибо...
Претензия
Я, С-ва Татьяна Д.,обращалась в чат банка с претензией о снятии 99рублей за альфа чеки, которые я думала не подключала. Банк отреагировал мгновенно, деньги вернули,за что я...
Моментальное решение проблемы!
В последние годы многие банки пытаются выжать из клиентов деньги любыми путями. Заманивание на инвестиции, страхование вкладов, финансовый контроль и прочая ненужная, но платная...
Оперативное отключение услуги
Здравствуйте! 15 апреля обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении банка с просьбой отключить нежелательную услугу, о которой была не в курсе. Скорее всего, была...
Комиссия за обслуживание карты
Когда то давно открывал кредитную карту, попользовался закрыл, но осталась физическая пластиковая карта за которую раз в год списывается обслуживание, как бы ни счета ни карты нет...
Быстрый возврат денег за подключение неактуальной услуги
Здравствуйте! 14 апреля 2025 г. была подключена автоматически услуга Альфа Чек, списалось 99 рублей. Я обратилась в банк через приложение об отключении неактуальной услуги. В...
Быстрая помощь
Оперативно отключили опцию, которую Подключила случайно. 15 минут и мне вернули деньги на счет! Отлично сработано. Спасибо за чат поддержки в мобильном приложении! Не пришлось...