Разобрались со сроком погашения рассрочки
У меня был срочный вклад в другом банке и оформлена рассрочка в Озон Банке. И так вышло, что срок закрытия вклада и срок оплаты рассрочки совпал. Однако в личном кабинете в Озон Банке было написано, что внести деньги нужно до 27 февраля, не совсем ясно, включительно или нет.
Я решила уточнить это в чате у оператора. 26 февраля задала вопрос, до какого времени я могу внести деньги на счет, чтобы не платить проценты за перевод рассрочки в кредит.
Со мной беседовала Александра. Она проверила данные по моему счету и сообщила, что я должна внести деньги до конца дня 27 февраля. На уточняющий вопрос, могу ли я внести средства день в день, Александра ответила утвердительно.
Как здорово, что не пришлось снимать деньги со вклада досрочно! И действительно я заплатила во второй половине дня сумму рассрочки, никаких штрафных санкций ко мне применено не было.
Благодарю Александру за профессионализм и скорость работы! Вообще отмечу, что служба поддержки в Озон Банке стала работать как часы, теперь не приходится долго ждать ответа оператора. И операторы замечательные, вежливые и доброжелательные, совсем не похожи на роботов, которые отправляют в чат скрипты и не умеют общаться по-человечески.
Довольна и обслуживанием, и работой службы поддержки!
Документы к отзыву прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Абонентская плата
Спасибо оператору Егору с Озон банка. Была подключена платная услуга на карте которая мне совершенно не нужна. После списания платы обратился в чат тех.поддержки. Оператор...
Решение задач
Добрый день! Случайно открыла кредитную карту, обратилась в службу поддержки озон с просьбой закрыть её. Меня проинформировали о привилегиях пользования кредитной картой без...
Решение вопроса по рассрочке
Добрый день! Обычно стараюсь не влезать во всякие кредитные истории, а рассчитывать исключительно на свои средства. Поэтому, во всяких заморочках с условиями кредитов и рассрочек...
Начисление % за использование
Вчера закинули денег на лимит рассрочки. Нам показалось, что мы потратили одну сумму, а списывают с нас другую, на 2 тыс больше, это 16,7% годовых. Мы написали в поддержку. Попался...
Рассрочка
Мне всегда нравилась рассрочка, удобно, быстро, но к сожалению в этом месяце она вышла на новый уровень, я уже просмотрел платёж обязательный и на очень круглую сумму назаказывал...
Возврат денежных средств за товар
Я из города Барнаула. Обращался по поводу возврата денежных средств на Озон карту закупленный товар светодиодную бра. 11.04.2025 мной был возвращен купленный товар на ОЗОН. В этот...
Первый маркетплейс позволивший оформить кредитку
Сегодня 12.04.25 решился на покупку монитора. Денег нет или они все в работе (на депозитах), поэтому я решил попробовать оформить кредитку Озон банка. Давно уже заметил, что...