У меня был срочный вклад в другом банке и оформлена рассрочка в Озон Банке. И так вышло, что срок закрытия вклада и срок оплаты рассрочки совпал. Однако в личном кабинете в Озон Банке было написано, что внести деньги нужно до 27 февраля, не совсем ясно, включительно или нет.
Я решила уточнить это в чате у оператора. 26 февраля задала вопрос, до какого времени я могу внести деньги на счет, чтобы не платить проценты за перевод рассрочки в кредит.
Со мной беседовала Александра. Она проверила данные по моему счету и сообщила, что я должна внести деньги до конца дня 27 февраля. На уточняющий вопрос, могу ли я внести средства день в день, Александра ответила утвердительно.
Как здорово, что не пришлось снимать деньги со вклада досрочно! И действительно я заплатила во второй половине дня сумму рассрочки, никаких штрафных санкций ко мне применено не было.
Благодарю Александру за профессионализм и скорость работы! Вообще отмечу, что служба поддержки в Озон Банке стала работать как часы, теперь не приходится долго ждать ответа оператора. И операторы замечательные, вежливые и доброжелательные, совсем не похожи на роботов, которые отправляют в чат скрипты и не умеют общаться по-человечески.
Довольна и обслуживанием, и работой службы поддержки!
Документы к отзыву прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Обслуживание
Хотел бы особо поблагодарить сотрудников технической поддержки банка Озон за оперативное и качественное обслуживание. Консультация по всем двум вопросам заняла не более 10 минут...
Просто и быстро! И никто не тянет время!
Пользуюсь Озон банком недавно. Взяла карту - удобно, что на ПВЗ. Сегодня обратилась о закрытии кредитной карты - не поверите! Закрыли тут же! Я в ужасе от работы Яндекс банка, где...
Четкие ответы по льготному периоду и переводам — Ozon Банк
**Отзыв о работе Ozon Банка (для Banki.ru)** **Город:** Королёв **Даты обращений:** 19 декабря 2024, 6 января 2025, 20 февраля 2025 **Способ обращения:** онлайн-чат в...
Благодарность
Сегодня обратилась в онлайн чат Озонбанка. Возникла проблема при попытке отвязать карту со способа оплаты в супермаркете озон. Сложность в том, что карта была привязана к лимиту...
Об отмене лимита
Здравствуйте. Хотела поделиться тем, как получилось что я взяла лимит кредитный и не взяла в то же время. Решила купить дорогую книгу на озоне и решила воспользоваться лимитом...
Ответ на вопрос по графику платежей
Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все...
Помощь в рассрочке озон банка
Решил обратиться в озон банк для получения консультации по рассрочке и переводу денег на счет дебетовой карты, через чат менеджер очень быстро отвечал, помог разобраться в нюансах...