В феврале 2025г. я выбирала в категориях "повышенного кэшбэка" - "Супермаркеты в Городе" - 25%. В течении месяца, товары приобретались через вкладку Город - Супермаркеты и в конце месяца решила заглянуть и проверить тот ли "повышенный кэшбэк" начислен? Но, к сожалению, кэшбэк оказался обычным, без повышений. Решила выяснить этот вопрос через чат в моб.приложении. Пришлось обратиться дважды. В первый раз к моему вопросу подключилась Елизавета (27/02/25 в 15:06) и второй раз Рузанна (27/02/25 в 20:06). Обе девушки подробно изучали мои обращения, задавая соответствующие для этого вопросы, и очень быстро мои обращения были решены положительно! Кэшбэк быстро доначислили, что очень приятно!!!
Я очень благодарна Елизавете и Рузанне за оперативность, качество, доброту и отличную работу! У меня остались только положительные впечатления о работе специалистов. Всем удачи!!!
P.s. Хочется еще отметить "Ассистента поддержки" банка , с помощью которого можно получить ответы на многие интересующие вопросы. Все отлично!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Кэшбэк
25.02.2025г. Обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу отсутствия кэшбека по выбранной категории повышенного кэшбэка в феврале месяце. При оплате картой тинькоф премиум кэшбек...
Начисление кэшбека непланово
Добрый вечер,хочу выразить благодарность Любимому банку и лично оператору Александре,которые в свою очередь проявили к моей проблеме личное внимание и решили ее.Я оплатила покупку...
Привязка номера телефона к детской карте
19.02.2025 обратилась в поддержку Т-банка и со мной связалась оператор Янина (6222**03). Вопрос был связан с тем, что номер телефона ребёнка был прикреплён к старой карте, которая...
Возврат средств
20.02.2025 г. оператор Анастасия. Вопрос был связан со снятием оплаты по сервису Premium, а так как я им не пользуюсь, была написана просьба о возрасте средств и переходе на другой...
Встали на сторону клиента
Добрый день! хочу поделиться успешным опытом общения с поддержкой банка. была сложная неделя в начале февраля, которая еще совпала с моим днем рождения - и я забыла выбрать...
Очень лояльный банк
Вчера с удивлением обнаружила, что на дебетовой карте списаны деньги за услуги банка и за оповещения. Я очень щепетильно отношусь к условиям договора, и не люблю оплачивать...
Поддержка Т-Банка
Добрый день, хотела бы поделиться своим положительным мнением. Сегодня у меня списали 149 за подписку, об этой подписке я ничего не знала, и не поняла почему деньги списались. Для...