Консультировалась по начислению кэшбэка. Спасибо за помощь техподдержке

01.03.2025 14:12
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда крутила барабан суперкэшбэка мне выпала категория 7% "Культура и искусство". Хотели купить билеты в кинотеатр и оплатить картой Альфа банка, но перед этим я решила уточнить пройдет ли данная покупка по выпавшей категории. Будет ли начислен кэшбэк?

13 февраля в 13:43 я обратилась в техподдержку с этим вопросом. С моим обращением работал оператор Даниил. Он пояснил, что кинотеатры подходят под категорию. Прислал перечень мсс кодов торговых точек, по которым начисляется кэшбэк. Также рекомендовал уточнить мсс код перед покупкой. Это я и сделала по совету специалиста банка.

Мсс код кинотеатра как раз подходил под нужную категорию. Мы всей семьей сходили в кино, хорошо провели время. Также за покупку билетов был начислен кэшбэк.

Спасибо оператору Даниилу за разъяснение по моему вопросу. С Альфа банком мне нравится выгодно совешать покупки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T17:33:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт

Оценка 5

11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно... Читать полностью

16.04.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

23 января. Случайно подключил подписку альфа смарт, хотя не планировал. После списания денежных средств обратился в службу поддержки банка. Каково было мое удивление, когда мне... Читать полностью

16.04.2025

Подписка Альфа-Чек

Оценка 5

16.04.25 зашла в приложение и увидела непонятное списание. Оказалось за подписку на Альфа-Чек (уведомления). Откуда она у меня искренне не поняла. Списание было 12.04, я обратилась... Читать полностью

16.04.2025

Возврат списаний за пуш-уведомления

Оценка 5

Обратилась по поводу списания оплаты за пуш-уведомления и смс-оповещения, указала, что ранее уже отказывалась от пуш-уведомлений и смс-оповещений. Через минуту сумму списания... Читать полностью

16.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Сегодня 16.04.2025 был неприятный момент списали деньги за платную услугу, которую я не подключала. Написала в банк оператор Ирина ответила через минут 2-3 обеснила ситуациб и... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

16.04.2025 увидела что сняли деньги за комиссию альфа старт,этой подпиской не пользуюсь и слышу о ней первый раз,оспорила обращение,виртуальный помогшник помог составить обращение... Читать полностью

16.04.2025