12.02.2025 в 13:48 обратилсь в онлайн-чат приложения банка с вопросом об онлайн-копилке, что это за счет, какой процент. Мне ответил Алексей Р., подсказал, что онлайн-копилка - это накопительный счет с возможностью пополнения и расходования в любой момент. Есть промопериод 3 месяца с повышенной ставкой 21% для новых и действующих клиентов, впервые открывших онлайн-копилку. Персонально по мне, мне доступен промопериод с повышенной ставкой. Я попросила помочь открыть онлайн-копилку. Алексей сбросил подробную инструкцию по открытию, по которой я без проблем открыла копилку.
В последствии у меня неоднократно возникали вопросы по пользованию онлайн копилкой. Хотелось бы отметить работу оператора онлайн-чата Т. Надежды. Так, я обратилась 20.02.25 в 16:43 с вопрсом о графике процентов по онлайн копилке. Надежда пояснила,что накопленные проценты можно посмотреть только в дату выплаты (12.03), т.к. проценты начисляются ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. Время завершения операционного дня около 23:50-23:55 МСК ежедневно, независимо от дней и праздников. Также я попросила перевести с онлайн копилки денежные средства по номеру телефона другому человеку. Надежда ответила, что совершать переводы операторы могут только между счетами, принадлежащими мне и предложила перевести денежные средства с онлайн-копилки на счет карты. Я дала согласие и перевод был выполнен.
Операторы вежливые, помогают разобраться с вопросами, без чата было бы намного сложнее жить))) Спасибо банку и операторам за информативные вежливые консультации и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Помощь с оформлением вклада
У меня сегодня закончился вклад и я позвонил в Совкомбанк, что бы мне помогли переоформить вклад. По телефону мне сотрудница все вежливо объяснили и переоформили вклад на новый...
Условия по работе с вкладом
Добрый день! Сенодня обратился по телефону в Совкомбанк в отношении решения вопроса и порядка по снятию денег со своего вклада. В культурной и вежливой форме была доведена...
О закрытии счета
Здравствуйте. Нужно закрыть счёт, который использовался под копилку, в ЛК не нашла такую функцию. Обратилась в чат, там проверили, оказалось, что сейчас привязан другой вклад к...
Доступная информация и всегда все изменения в пользу клиента!
Подключала пару месяцев назад подписку "десяточка", так как с ней процент по вкладу выше. Вклад закончился и через пару дней решила отключить подписку. После отмены удивилась, что...
Закрытие онлайн копилки в приложении
Доброго времени суток! Сегодня 22/04/2025 года около 18.15 обратился в чат через приложение банка. Суть вопроса в случайном/неправильном закрытии счета - копилки, от 21/04/2025...
Оперативно и в пользу вкладчика
Открыла в личном кабинете ошибочно две "копилки".Одна долгое время не отображалась в личном кабинете, и я продублировала. В итоге оформила две "копилки" сразу. На одну из них...
Закрытие вклада в приложении
21.04.2025 у меня заканчивался срок вклада, который был открыт на три месяца, проценты были начислены, но я не знала, можно ли вывести деньги на карту Халва. 21 апреля 2025 года в...