09.02.2025 в 19:19 я обратилась в онлайн-чат приложения, поскольку за произведенную оплату не отобразился кешбек. Обычно у банка после оплат сразу отображается кешбек, за данной информацией я слежу. Я попросила пояснить почему не был начислен кешбек, приложила скриншот операции. Мне ответил А. Денис, пояснил, что проводятся технические работы в мобильном приложении, не вся информация отображается и как информация подгрузится, будет доступна в мобильном приложении. По срокам Денис пояснил, что как правило в течение сегодняшнего дня все процедуры, касаемые приложения будут мне доступны, если информация не отобразится, завтра будем решать, а пока не стоит беспокоться.
И действительно, как пояснил Денис, на следующий день вся информации была доступна в приложении банка, весь кешбек отображался достоверно.
Денис успокоил, предоставил нужную информацию быстро, все вежливо и оперативно.
Консультация понравилась, именно благодаря чату и операторам меньше стрессовых ситуаций. Написал в чат - тут же ответили и все пояснили. Спасибо! Чат очень помогает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата у партнёра с рассрочкой
Оплатил картой Халва покупку у партнёра. Подключена опция халва десятка, по которой рассрочка оплаты у партнёров 10 месяцев. После оплаты не подтянулась рассрочка на 10 месяцев, а...
Не мог оплатить с виртуального счета
Деньги для оплаты услуги "кредитный доктор" лежали на счету, и когда пришло время оплатить, не получилось перевести деньгинаписал в поддержку с просьбой помочь в этом делеприслал...
Спасибо Диане за помощь
22.04.2025 в 20:08 я обратился в чат поддержки по такому вопросу: мне выставили 3 раза по 99 руб. комиссию за использование земных средств у не партнёров. Я просил в рамках...
Помогли разобраться с промокодом на возмещение баллов!
Добрый день! В апреле 2025 года за участие в акции был получен промокод «кешбек на 500 баллов». Тоесть при покупке по карте возмещается кешбек в рамере пятиста баллов, которые в...
Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком
15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли...
Доступная информация и всегда все изменения в пользу клиента!
Подключала пару месяцев назад подписку "десяточка", так как с ней процент по вкладу выше. Вклад закончился и через пару дней решила отключить подписку. После отмены удивилась, что...
Логин и пароль от Онлайн банка
Для входа в приложение мне нужно было уточнить свой логин и пароль,но я ни как не могла его найти,потому что при входе вводился пароль или отпечаток пальца,а мне нужно было именно...