Быстрая и информативная поддержка Ozon Банка

02.03.2025 18:37
1457
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • г. Челябинск. 02.03.2025г. Обратился с вопросами по карте Ozon Банка в онлайн чате. 
  • Вопросы: плата за уведомления , скрытые платежи - как их отключить. 
  • Понравилась быстрая работа поддержки: робот оперативно оценив свои возможности перенаправил на живого сотрудника. Сотрудник Дарья, быстро и в доступной форме ответила на все мои вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:26:18+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы задавали специалисту службы поддержки? Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 06.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-480821090906
2025-03-05T21:42:19+03:00
Так в скриншоте всё же есть! Вопросы по оплате уведомлений, при использовании карты , вопрос как их отключить, вопрос по другим платежам. Сотрудник (Дарья) предоставила мне пояснения как отключить уведомления и про их бесплатное время использования и так далее. Не понял, зачем я вам это разжёвываю, если по скрину это всё видно?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-02T19:00:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис! Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,14
средняя оценка
12%
решено проблем
12 589
отзыва
12 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подробно проконсультировали по программе лояльности

Оценка 5

У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за... Читать полностью

16.04.2025

Очень удобный банк

Оценка 5

OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с... Читать полностью

16.04.2025

Возврат денежных средств, ошибочное списание

Оценка 5

Списали два раза сумму за проезд, написала оператору в чат, вопрос решили быстро, деньги за повторное списание вернули, благодарность огромная!!!!!вроде бы что такое 33 рубля, да... Читать полностью

16.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Оплатил заказ в приложении через СБП, не пришëл кэшбэк, обратился в поддержку, оказывается если оплачивать из приложения, кэшбэк не начисляется, в итоге оператор быстро ответил на... Читать полностью

16.04.2025

Положительно решили проблему

Оценка 4

Пополняла наличными через банкомат ozon карту. К несчастью, банкомат неверно прочитал одну купюру и на счет зачислилась меньшая сумма. Я обратилась напрямую в чат ozon с этой... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо оператору чата поддержки озон карты. Сегодня сбербанк снял ограничения по дебетовой карте. Озон была заблокирована. Я написала в чат поддержки и объяснила ситуацию... Читать полностью

15.04.2025

Запросил вернуть средства

Оценка 5

Папросил вернуть средства за не сделанную услугу написал в поддержку падержка ответила через 30минут написали про какую сделку идёт речь я написал падержка сказал ваше обращение... Читать полностью

15.04.2025