Обман со вкладом

03.03.2025 11:25
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

01.02.2025 мною через приложение Банка был открыт накопительный счет на сумму 3,5 млн руб. под 24%. В приложении указана ставка 24% скрины предоставляю. 01.03.2025 мне были начислены проценты на 1,5 млн руб. по 24%, а на 2 мил руб. под 10%.

Перед открытием вклада я консультировался в отделении Банка по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Волкова д.2 и на горячей линии Банка, а так же в чате. В трех каналах продаж Банка мне сказали, что мне нужно открыть накопительный счет для получения ставки по вкладу.

Кроме того, я проверял процентную ставку по вкладу в приложении и она указана 24%, а в договоре на открытие счета ставка отсутствуют. Я являюсь Премиальным клиентом Вашего Банка, прошу пересчитать проценту по счету и зачислить разницу мне на счет. 

И прошу мне не писать, что я открыл неправильный вклад. Я открыл тот вклад, который мне сказали Ваши сотрудники. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:38:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-12T13:45:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за некорректную консультацию в чате. Мы проводим мероприятия по доначислению процентов по накопительному счету. Обращаем внимание, что перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия публикуются на нашем сайте, а также в мобильном приложении. Действительно, приветственная надбавка по счету фиксируется на дату открытия и предоставляется в течение первых двух расчётных периодов. Надбавка выплачивается на сумму остатка по счету до 1 500 000 рублей. При остатке сверх 1 500 000 рублей на разницу будет начисляться базовая процентная ставка. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
andrey301
2025-03-13T14:31:05+03:00
Деньги зачислили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 838
отзыва
5 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо

Оценка 5

Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный... Читать полностью

23.03.2025

Отзывчивость сотрудника

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить... Читать полностью

20.03.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал... Читать полностью

14.03.2025

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в... Читать полностью

07.03.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025