Здравствуйте. Пользуюсь дебетовой картой 2 недели, все устраивает. Когда оформляли с курьером карту, я попросила отключить кредитные деньги, потому что не планирую пользоваться. 03.03.2025г. в 10:30 обратилась в чат через мобильное приложение. Хотела узнать, если вдруг захочу воспользоваться деньгами банка, то как мне активитовать мой кредитный лимит. Оператор Ксения быстро вышла на связь. Я задала свой вопрос. Ксения ответила, что в мобильном приложении можно просто выбрать пункт, каким образом я хочу оплачивать покупки. При этом нужно нажать синюю строчку под суммой. Есть 3 варианта оплаты:
1. Сначала свои, потом кредитные. Если свои деньги заканчиваются, покупки оплатите кредитными.
2. Только свои.
3. Только кредитные
Это было понятно, но я решила, что сначала мне должен банк одобрить эти кредитные деньги и только потом я смогу ими воспользоваться. Подумала, что нужно позвонить на горячую линию либо непосредственно посетить отделение банка. Изучив ещё раз информацию, я все таки поняла, что мне нужно сделать. Я уже знала, что беспроцентный период составляет 60 дней. Уточнила с какого момента он начинается и Ксения ответила, что с момента совершения покупки. Так же я уточнила, что покупки можно оплачивать онлайн в том числе и спросила про процентную ставку. Ксения ответила: Покупки с1 дня 58.99 % годовых
Снятие наличных 58.99 % годовых
Мне быстро ответили на все интересующие меня вопросы. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с проблемой
17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему...
Доставка карты
заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту...
Вернули денюжку;)
Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что...
Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно
Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на...
Оперативное реагирование на обращение
22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету...
Помогли с переводом денег
Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка...
Помогли решить проблему с кешбэком
10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате...