Всегда возвращают деньги за списания с карты Junior

03.03.2025 14:09
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не первый раз помогают и возвращаю деньги за списания с детской карты Junior. В этот раз списывали два месяца подряд за подписку Яндекс, никак не могли найти где ввел свои данные ребенок. Операции оспорили и вернули 800 рублей детских денег, его счастью нет предела, ведь он давно копил эти деньги и очень сначала расстроился. Давно была ситуация на сайте также ввел номер телефона на мошенническую подписку и также вернули 1000 руб. Т-банк спасибо ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:25:47+03:00
Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем. 17.03.2025 Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-975815418086
2025-03-12T09:46:07+03:00
Хотела бы дополнить свой отзыв. Я обратилась в Т-банк 1 марта 2025 года онлайн, так как ночью у моего сына списали за подписку Яндекс 399 рублей, это было уже повторное списание. Я писала в поддержку Яндекс, пытаясь выяснить к какому акаунту привязана карта ребенка, но ответа не поступало. Так как я написала от третьего лица с телефона сына и отвлеклась на переписку с Яндекс, моя и карта сына банком были в течение 5 минут заблокированы. В тоже время мне позвонила сотрудник Т-банк Виктория, которая убедившись по кодовому слову, что обращалась именно я и выслушав мою проблему. Задала вопросы могли ли воспользоваться данными карты, я подтвердила, что карта ребенка и все могло быть, кто-то мог ее взять без разрешения. Она предложила заблокировать и перевыпустить карту для предотвращения повторных списаний, а также оспорить сделку и попытаться вернуть деньги. В течение часа она разблокировала с помощью технических сотрудников разблокировала наши с сыном карты, затем переключила на сотрудника, которая помогла мне выбрать новый дизайн карты сына и назначить встречу с сотрудником для получения карты на следующий день. Вечером 2 марта сыну вернули все деньги за списания по Яндекс подписке, в том числе два раза по 1 рублю за первые месяцы использования, 399 рублей, которые ему списали в январе (но он не заметил) и 399 руб списанные 1 марта. То есть по итогу ему вернули 800 рублей. 3 марта (я сама перенесла встречу со 2 на 3 марта) сотрудник Карина привезла сыну новенькую карту. Я была очень довольна, что деньги ребенку вернули, что он получил жизненный урок, но не был жестоко наказан, потому что давать ему эти деньги самой было бы не правильно, но ребенка было все таки жаль.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-03T14:28:11+03:00
Приветствуем. Стремимся решить вопрос качественно, оперативно и в пользу клиента. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Продолжим в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Продление услуги без моего прлтверждения

Оценка 4

15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня... Читать полностью

15.04.2025

Возврат денег

Оценка 5

Я Овезов Мурат Байрамович-Причина моего обращения к работникам Т-банк, в один прекрасный день с моего Дебетовой карты сняли 200 раз 750 руб два раза непонятно кто! Я этот момент... Читать полностью

15.04.2025

Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!

Оценка 5

Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность специалисту Службы поддержки банка

Оценка 5

15.04.2025 г. оставила заявку на выпуск платежного стикера к карте ребенка, но по ошибке выпустила второй к своей карте. Обратилась в поддержку, ответила специалист Алëна. Обратная... Читать полностью

15.04.2025

Профессиональный подход к клиенту

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь!После автоматического списания 800 рублей сторонним сервисом я обратился за разъяснением. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Никиту Я-н за... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность за работу банка

Оценка 5

Месяц назад с карты Т-банка списали деньги. Какая то шарашкина контора, под видом каких то курсов, за рубль ,продала оказывается какой то учебник. Потом без моего согласия... Читать полностью

14.04.2025

Чётко решили запрос

Оценка 5

Благодарю за внимание и щепетильность в моём вопросе.  Когда я увидела списание с карты, у меня случился небольшой шок. Однако написав в сообщения в приложении, я получила... Читать полностью

14.04.2025