Обман с процентами по накопительной счету

03.03.2025 16:13
454
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 31 декабря 2024 года открыла накопительный мтс-счет, перевела деньги из другого банка. Ставку обещали повышенную 23% годовых за первые два месяца. Проценты, как и везде, начисляются на остаток на начало операционного дня, начиная со дня, следующего за днем открытия счета, то есть начиная с 1 января.

 Я не ожидаю подвоха и спокойно попополняю счёт в течение двух месяцев. Сегодня захожу в приложение и вижу, что за февраль мне начислили проценты по ставке 5% годовых. В чате мне пытаются доказать, что декабрь - это первый месяц с повышенной ставкой, а январь - второй. В декабре проценты по условиям счета не начислялись, я получила 0 руб! Абсурд, не правда ли? А лучше сказать - обман. руб! Абсурд, не правда ли? А лучше сказать - обман.

К слову, процентную ставку по счету в мобильном приложении НЕ Видно, только ссылка на страничку с условиями для всех.

Если бы я видела, что в феврале у меня 5%, я бы не пополняла счёт и давно вывела бы их!

Обращение в чате, кстати, отказались регистрировать. 

Прошу МТС-Банк проявить сознательность и доначислить проценты по повышенной ставке за февраль, иначе буду вынуждена обратиться в суд. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-03T19:14:43+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка по «МТС Счету» применяется на первый накопительный счет, открытый клиентом в Банке. Она не предоставляется клиентам с действующими другими накопительными счетами, а также клиентам, у которых были действующие вклады в течение последних 90 дней. Это условие не выполнено, поскольку в 2023 году у вас был открыт Накопительный CASHBACK счет к карте MTS CASHBACK. Поэтому по вашему "МТС Счету" приветственная ставка не применяется. В январе мы начислили процент по ставке 23%. Это был разовый подарок от банка. С февраля проценты начислены по стандартным условиям накопительного счёта.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
16%
решено проблем
2 444
отзывов
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оформление вклада

Оценка 5

долго искала куда разместить денежные средства, тк закончился вклад в другом банке смотрела предложения в интернете и наткнулась на вклад в МТС Банке под ставку 23% для новых... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

14 апреля в первой половине дня обратился в Сыктывкарский офис, по адресу Коммунистическая, 31, по номерку попал к сотруднику Наталье на обслуживание. Очереди не было, и в течение... Читать полностью

14.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

14 АПРЕЛЯ ПРИШЛА В ОФИС НА КОММУНИСТИЧЕСКОЙ 31,ТАК КАК Я ВИП КЛИЕНТ МЕНЯ СРАЗУ ПРИГЛАСИЛА Ольга. Часто к ней обращаюсь по разным вопросам, всегда помогает их решить. Вот и сегодня... Читать полностью

14.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посетила отделение банка Новинский бульвар 1/2. Была у владиславы в 6 окне. Обращалась для открытия вклада под 23%. Мне рассказали все условия и предложили... Читать полностью

14.04.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее... Читать полностью

11.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

10.04.2025г обратилась в офис на Ленинградской 51, офис открылся после ремонта очень уютный и современный. Пришла переоформить Вклад попала в первое окошко к сотруднице Светлане... Читать полностью

11.04.2025