Не до конца начислили 25% кэшбэк по акции для новых клиентов

03.03.2025 17:46
166
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Новым клиентам должны в первый месяц начислять 25% кэшбэк на всё максимум 1000. У меня программа кэшбка в январе была 1,5% на всё. Операции 25 января 1000 и 29 января 4100. Начислили 673 бонусов 20 февраля и 100,5 бонусов 2 марта. В сумме 773,5 бонусов, а должно быть не меньше 1000. Я даже не понимаю, как такая сумма получилась. Я написала обращение в банк 21 февраля, 24 февраля мне обещали ответить в течение 3-х рабочих дней, но так и не ответили. Доначисленные отдельно 100 баллов я не могу вывести, т.к. нужно мин. 500, а если бы нормально всё начислили, сразу бы всё вывела.

ПСБ
ПСБ
2025-03-21T11:24:42+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам одна из покупок не была учтена в акции, из-за чего сумма начисленных баллов была меньше. 13.03 доначислили 327 баллов по акции. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-573915925758
2025-03-21T12:35:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 073
отзывов
1 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025